El marketing digital post pandemia

by Marketing Digital

El impacto de la pandemia del COVID-19 ha sido uno de los mayores desafíos a los que se ha enfrentado la humanidad en los últimos tiempos. Desde su aparición, ha tenido un impacto significativo en la economía global y ha transformado por completo la forma en que las empresas y las marcas se relacionan con los consumidores. El marketing digital post pandemia nos muestra cambios y una transformación acelerada de procesos.

¿Qué sucedió en México?

En México, la pandemia obligó a muchas empresas a cerrar sus puertas temporalmente y los consumidores tuvieron que cambiar su forma de comprar. Como mencionamos, el proceso de transformación digital, sin duda, se ha acelerado.

Las compras en línea se convirtieron en una necesidad para muchos consumidores y el comercio electrónico en México experimentó un crecimiento sin precedentes. Según la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), el comercio electrónico en México creció un 81% en 2020. Además, el número de compradores en línea aumentó en un 12% y el ticket promedio de compra se incrementó en un 21%.

Los consumidores mexicanos también cambiaron sus hábitos de consumo. Durante el encierro, muchos de ellos descubrieron nuevas formas de entretenimiento y, sumado al trabajar desde casa, se ha impulsado el crecimiento de ciertos sectores. Según la consultora The NPD Group, en México, los sectores de productos electrónicos, los juegos de video, los productos para el hogar y los servicios de suscripción en línea son los que han experimentado un mayor crecimiento.

Las marcas mexicanas también tuvieron que adaptarse a esta nueva realidad y encontrar formas innovadoras de llegar a los consumidores. Muchas comenzaron a utilizar las redes sociales para conectarse con los consumidores y generar ventas en línea. Las empresas de alimentos y bebidas, por ejemplo, crearon nuevos productos para el consumo en el hogar y utilizaron plataformas digitales para ofrecer servicios de entrega a domicilio.

Además, las marcas mexicanas han utilizado el marketing emocional para conectarse con los consumidores en tiempos de incertidumbre. Muchas de ellas han creado campañas publicitarias que resaltan la importancia de la solidaridad y el apoyo mutuo durante la pandemia.

Algunos ejemplos de comercio electrónico que han tenido éxito en México durante la pandemia incluyen a Mercado Libre, Amazon, Liverpool y Linio. Mercado Libre, el sitio de comercio electrónico más grande de América Latina, ha registrado un aumento del 154% en su facturación en México durante el segundo trimestre de 2020, en comparación con el mismo período del año anterior. Por su parte, Amazon México reportó un aumento del 32% en sus ventas durante el segundo trimestre de 2020.

La pandemia ha acelerado la transformación digital, obligando a empresas y consumidores a adoptar nuevos hábitos de consumo.

El marketing digital post pandemia, ¿ha acelerado el lanzamiento de nuevos lenguajes naturales?

Más allá del impacto en los hábitos de consumo y en las transformaciones que han tenido que enfrentar las empresas en el corto plazo para no desaparecer, se puede deducir -aunque no afirmar- que el tiempo de pandemia ha acelerado también el desarrollo y el lanzamiento de modelos de lenguaje natural, como ChatGPT. Si bien el desarrollo de estos modelos implica una investigación intensiva y un trabajo a largo plazo, su lanzamiento puede haber sido impulsado también por la necesidad de las empresas de adaptarse a un mundo cada vez más digital y en línea. Sin duda alguna, los modelos de lenguaje natural simplifican el trabajo y disminuyen los costos y el marketing digital post pandemia se ve beneficiado por su uso. 

En conclusión, la pandemia ha tenido un impacto significativo en la forma en que los consumidores mexicanos compran y consumen productos y servicios. El comercio electrónico en México ha experimentado un crecimiento sin precedentes y muchas marcas han tenido que adaptarse a esta nueva realidad para conectarse con los consumidores y mantener su negocio a flote. Las empresas que han logrado adaptarse y ofrecer soluciones innovadoras han tenido éxito en un contexto de incertidumbre y encierro y han tenido que subirse al barco de la transformación digital, incorporando en sus estrategias las innovaciones tecnológicas necesarias para mantenerse a flote.

ChatGPT: usos, beneficios, peligros y preocupaciones

by Inteligencia Artificial

Si eres Director de Marketing o te desenvuelves en el rubro de la mercadotecnia, ya sabes que en la era digital en la que vivimos, las empresas están constantemente buscando formas de mejorar la calidad de sus servicios, aumentar la eficiencia en el manejo de datos, y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. En este sentido, una herramienta que se ha vuelto cada vez más popular es ChatGPT. Este modelo de lenguaje basado en inteligencia artificial ha sido utilizado para una amplia variedad de propósitos: desde la atención al cliente hasta la generación de contenido. Y su popularidad sigue en aumento. En este artículo, exploraremos algunos de los usos, beneficios, peligros y preocupaciones asociados con ChatGPT, y cómo estos impactan en la sociedad.

Usos de ChatGPT

ChatGPT se utiliza principalmente como un modelo de lenguaje basado en inteligencia artificial, que puede generar texto coherente y convincente. Entre los usos más comunes de ChatGPT, se incluyen:

  1. Atención al cliente: con esta herramieta, puedes proporcionar respuestas rápidas y precisas a las preguntas de los clientes. Debido a su capacidad para procesar grandes cantidades de datos en tiempo real, ChatGPT puede aprender de las interacciones anteriores y mejorar constantemente su capacidad de respuesta.
  2. Generación de contenido: se utiliza también para generar contenido en línea: descripciones de productos, titulares de noticias, entre muchos otros.
  3. Traducción de idiomas: gracias a la cantidad de información que alberga, puede generar texto coherente y comprensible en una gran variedad de idiomas.
  4. Automatización de procesos: ChatGPT se utiliza para automatizar procesos de negocio, como la respuesta a correos electrónicos y la programación de citas.
  5. Investigación y análisis de datos: se utiliza para analizar grandes conjuntos de datos y encontrar patrones y tendencias relevantes.

Como mencionamos en nuestro artículo sobre el impacto de ChatGPT en el marketing digital, nos encontramos en un momento clave. Es fundamental comenzar a profundizar en los usos de la herramienta, para sacar el mayor provecho de ella.

¡Comienza a conocer en profundidad las nuevas herramientas!

Beneficios de ChatGPT

Entre los beneficios que las empresas pueden encontrar gracias al uso de ChatGPT, se encuentran:

  1. Ahorro de tiempo: ChatGPT puede automatizar tareas y procesos que de otro modo requerirían tiempo y recursos valiosos de los empleados. Esto permite que los empleados se concentren en tareas más importantes y complejas, lo que a su vez aumenta la eficiencia de la empresa.
  2. Personalización: ChatGPT puede aprender de las interacciones anteriores con los clientes y proporcionar respuestas personalizadas y precisas a sus preguntas y necesidades. Esto puede mejorar la experiencia del cliente y aumentar la fidelidad del mismo.
  3. Eficiencia: el hecho de que ChatGPT pueda procesar grandes cantidades de datos en tiempo real, permite que las empresas tomen decisiones más informadas y rápidas.
  4. Reducción de costos: al automatizar tareas y procesos, ChatGPT puede reducir los costos asociados con la contratación de empleados o la externalización de servicios.
  5. Escalabilidad: ChatGPT puede manejar grandes volúmenes de interacciones con los clientes y generar respuestas consistentes y precisas. Esto permite que las empresas manejen un mayor volumen de clientes sin comprometer la calidad del servicio.

Aprovechar estas ventajas, permite a las empresas ajustar sus estrategias para optimizar al máximo las funciones de sus empleados. De esta manera, es posible proporcionar un servicio excepcional a los clientes, e impulsar el crecimiento y el desarrollo profesional de los empleados.

Peligros y preocupaciones

Aunque ChatGPT ofrece muchos beneficios, también existen preocupaciones en relación a su uso:

  1. Sesgo y prejuicio: esta herramienta aprende a partir de los datos que se le proporcionan. Significa que, si los datos tienen sesgo o prejuicio, la herramienta también puede generar respuestas sesgadas o prejuiciosas. Por eso es fundamental que las empresas se aseguren de que los datos utilizados para entrenar a ChatGPT sean precisos, justos y libres de prejuicios.
  2. Exactitud y fiabilidad: este nuevo lenguaje, si bien tiene la capacidad de crear contenido preciso, puede también cometer errores. Una vez más, es importante que las empresas verifiquen la exactitud y fiabilidad de las respuestas generadas, antes de enviarlas a los clientes.
  3. Responsabilidad y ética: las empresas deben ser responsables y éticas en el uso de la herramienta. Deben asegurarse de que la herramienta se utiliza de manera responsable y no dañina para los clientes y para la sociedad en general.
  4. Privacidad y seguridad: ChatGPT procesa grandes cantidades de datos, lo que puede plantear preocupaciones de privacidad y seguridad para los clientes. Es importante que las empresas protejan la privacidad de los datos de los clientes y que implementen medidas de seguridad adecuadas para evitar cualquier vulnerabilidad.
  5. Pérdida de empleos: a medida que se automatizan más tareas y procesos, existe el riesgo de que algunos empleos sean eliminados. Las empresas deben ser conscientes de este riesgo y tomar medidas para mitigar sus efectos en los empleados afectados.

Conclusión

En resumen, ChatGPT es una herramienta útil que puede ayudar a las empresas a mejorar la calidad de sus servicios y ofrecer una mejor experiencia a sus clientes. Sin embargo, es importante que las empresas sean conscientes de los riesgos y preocupaciones asociados con el uso de ChatGPT y tomen medidas para abordarlos de manera responsable. Al garantizar que los datos utilizados para entrenar a ChatGPT sean libres de sesgo y que la información generada sea precisa y no dañina, las empresas pueden aprovechar los beneficios de esta herramienta sin comprometer la integridad y la confianza de sus clientes. En resumen, ChatGPT puede ser una herramienta valiosa para el éxito de una empresa de marketing, siempre y cuando se use de manera responsable y ética.

ChatGPT llega para quedarse, ¿cuál es su impacto en el marketing digital?

by Marketing Digital

La tecnología avanza a pasos agigantados, y cada vez son más las innovaciones que cambian por completo nuestra manera de relacionarnos con el mundo. Uno de los últimos avances en este sentido es ChatGPT, una herramienta de inteligencia artificial que se está haciendo su lugar en el mundo del marketing digital.

En este artículo, vamos a analizar el impacto que está teniendo ChatGPT en el mundo del marketing, así como las cuestiones que su aparición plantea a nivel filosófico y social.

¿Qué es ChatGPT?

Pero antes de profundizar en su impacto, es importante definir qué es ChatGPT. Se trata de una herramienta de chatbot desarrollada por OpenAI, una compañía que se dedica a la investigación en inteligencia artificial.

ChatGPT utiliza una técnica llamada generación de lenguaje natural, lo que le permite entender el lenguaje humano y responder de manera coherente a preguntas y solicitudes, realizadas por humanos. A diferencia de otros chatbots, ChatGPT no sigue un conjunto de reglas predefinidas, sino que aprende de forma autónoma a través de la interacción con los usuarios.

Impacto en el marketing digital

Para los Directores o Gerentes de Marketing Digital y los Especialistas técnicos avanzados en marketing digital, es importante estar al tanto de las últimas tendencias y avances en tecnología para poder mantenerse al frente de la competencia.

En cuanto al uso de ChatGPT en el marketing digital, hay varias estadísticas que demuestran su creciente popularidad y eficacia. Según un informe de Grand View Research, se espera que el mercado global de chatbots crezca a una tasa compuesta anual del 24,3% entre 2020 y 2027. Además, se espera que el mercado alcance los $9.4 mil millones en 2024.

Otra estadística interesante es que según una encuesta de HubSpot, el 55% de los consumidores encuestados dijo que estarían interesados en interactuar con un chatbot para obtener respuestas rápidas a preguntas simples o resolver problemas.

Además, según un estudio de Salesforce, el 64% de los consumidores y el 80% de los empresarios dicen que la experiencia del cliente es más importante que el precio de un producto. Teniendo en cuenta que la personalización de la experiencia del cliente es una de las principales ventajas de ChatGPT, se convierte en una herramienta valiosa para lograr dicho objetivo y, en última instancia, aumentar las ventas y la lealtad del cliente.

ChatGPT en el Marketing Digital

El uso de ChatGPT en el marketing digital ya es una tendencia en alza que está transformando la manera en que las empresas interactúan con los clientes. Si bien es importante considerar las cuestiones filosóficas y sociales que plantea la aparición de esta tecnología, también es importante estar al tanto de su creciente popularidad y eficacia en el mundo del marketing digital. Como Directores o Gerentes de Marketing Digital o Ecommerce y Especialistas técnicos avanzados en marketing digital, es importante mantenerse actualizados y considerar la integración de ChatGPT en la estrategia de marketing de la empresa.

Sin lugar a dudas, ChatGPT ya está teniendo un impacto significativo en el marketing digital, especialmente en lo que se refiere a la atención al cliente y a la personalización de la experiencia del usuario. Gracias a su capacidad para entender el lenguaje natural, ChatGPT puede responder de manera efectiva a preguntas y solicitudes de los usuarios, lo que puede mejorar significativamente la experiencia del cliente.

Además, ChatGPT puede aprender constantemente de las interacciones con los usuarios, lo que le permite personalizar las respuestas y las recomendaciones en función de las necesidades y preferencias de cada cliente. Esto puede ser especialmente útil en el ámbito del comercio electrónico, en donde la personalización es clave para mejorar la tasa de conversión.

Otro aspecto importante del impacto de ChatGPT en el marketing digital es su capacidad para recopilar y analizar datos sobre los clientes. Al interactuar con los usuarios, ChatGPT puede recopilar información valiosa sobre sus preferencias, intereses y comportamientos, que puede ser utilizada para mejorar la estrategia de marketing de una empresa.

ChatGPT

Cuestiones filosóficas y sociales

La aparición de ChatGPT plantea también cuestiones filosóficas y sociales relevantes, como lo suele hacer cada avance tecnológico revolucionario. Una de las principales preocupaciones, es la posible sustitución de los trabajadores humanos por máquinas. Si ChatGPT es capaz de ofrecer un servicio de atención al cliente de alta calidad, ¿qué sucederá con los trabajadores que actualmente desempeñan ese trabajo?

Otra cuestión relevante es la posible pérdida de la autenticidad en la comunicación. A medida que las empresas se apoyan cada vez más en la tecnología para interactuar con los clientes, ¿corremos el riesgo de perder la autenticidad y la empatía que caracterizan la comunicación humana?

Por último, también es importante considerar el impacto que la tecnología como ChatGPT puede tener en la privacidad de los usuarios. A medida que recopila y analiza datos sobre los clientes, ¿se garantiza la protección de su privacidad y sus datos personales?

Por el momento, y gracias a la experiencia reciente en el uso de la herramienta, estamos a tiempo de comenzar a conocerla y experimentar con ella. De esta manera, nos preparamos para hacer uso de todos sus beneficios, y acompañamos el cambio de manera cuidadosa y profesional.

Marketing para B2B

by Marketing Digital
[kc_row use_container=”yes” force=”no” column_align=”middle” video_mute=”no” _id=”828201″][kc_column width=”12/12″ video_mute=”no” _id=”676845″][kc_column_text _id=”939363″]

Como todo en el mundo actual, el modelo B2B -también conocido como business to business o negocio a negocio- requiere del marketing digital cuando lo que se busca es impactar en los resultados de la empresa. Sin embargo, teniendo en cuenta las características específicas del mismo, resulta fundamental comprender que no es posible aplicar la estrategia que se utiliza para el modelo B2B, para el B2C. Cada uno de ellos precisa de un modus operandi específico, para impactar en el público objetivo y lograr los resultados esperados (si quieres conocer las diferencias entre B2B y B2C, haz clic aquí).

Si tu modelo de negocio es B2B y quieres conocer cómo impacta el marketing digital en él, continúa con la lectura. Presentamos un breve panorama de las características del business to business y algunos lineamientos en relación con diferentes recursos con los que podría contar tu estrategia de marketing digital. 

Es fundamental comprender que, si tu empresa B2B aún no cuenta con marketing digital, sin duda alguna estás perdiendo clientes. ¿Quieres ponerte al día? ¡Continúa leyendo!

Marketing para B2B

Cómo impacta el marketing digital en el modelo B2B

¿Sabías que el 98% de las empresas buscan en Google a sus proveedores? Es muy importante tener este dato en mente en cada momento. Si no te encuentras en Google, si no estás en Internet en la actualidad, difícilmente tu empresa logre despegar y alcanzar el éxito. ¿Por qué? Porque Internet se ha convertido en el “boca en boca digital”, porque consumidores finales y empresas B2B confían en las empresas que se muestran, que comparten sus productos y servicios y, principalmente, que comparten sus valores con el mundo. 

El marketing digital te permite alcanzar a las empresas que harán que tu negocio prospere. El modelo business to business continúa evolucionando y, según un estudio de Gartner, se espera que un 80% de las transacciones B2B se lleven a cabo de forma digital. Esto deja al descubierto la importancia de contar con una estrategia que te permita posicionarte y destacar frente a tu competencia.  

¿Quieres saber cómo hacerlo? Continúa leyendo, que te contamos sobre algunos recursos que pueden ser de mucha utilidad para tu empresa.

Marketing para B2B

Estrategias de marketing digital para B2B

Comentamos al inicio de este post que no es lo mismo una estrategia para el modelo B2C que para el modelo B2B. Si tu público objetivo está compuesto por otras empresas (es decir, tu modelo es B2B), aquí tienes algunas herramientas fundamentales para tu estrategia:

    • SEO y SEM: la combinación de una estrategia de posicionamiento orgánico (SEO) junto con una de pago (SEM) te permitirá aumentar el tráfico hacia tu sitio web, y posicionarte en los primeros lugares de los motores de búsqueda. Se trata de trabajar en conjunto con una estrategia de creación de contenidos, que te dará mejores resultados en un tiempo largo, y una de ads, que impactará en tus resultados en el corto plazo.  

    • Social Selling: el uso de las redes sociales para conectar con tus clientes, te permitirá ampliar tu presencia de marca, conversar con potenciales clientes y darte a conocer. El objetivo del social selling es crear una relación duradera, por lo que se enfoca en fomentar la confianza y generar o satisfacer una necesidad. Las redes serán tus aliadas para impactar en el mercado.

    • Account based marketing: para llevarlo a cabo, es importante definir de manera precisa las cuentas objetivo dentro de tu mercado. Al hacerlo, puedes crear campañas personalizadas, diseñadas para conectar de manera particular con cada una de ellas. Así, centras los recursos de marketing y ventas específicamente en el público al que deseas atraer.

    • Lead nurturing:este recurso te permite alimentar o nutrir a tu público con contenido personalizado que lo acompañe en su proceso de compra y, así, convertirlo en cliente. Al utilizar el lead nurturing, entras en contacto con tu potencial cliente en cada etapa del embudo y, así, tienes la posibilidad de ofrecer en cada instancia lo que tu público precisa… y de manera personalizada.

    • Social Content de alto valor: contar con una estrategia de contenidos de alto valor para poder ofrecer a tus clientes y/o potenciales clientes, hará sin duda que marques una gran diferencia con tu competencia. Compartir ebooks relacionados a tu rubro, generar infografías, papers, o desarrollar webinars te hará destacar. El contenido es poder, y te permitirá posicionarte como líder en el mercado.

    • LinkedIn: para el modelo de negocio B2B, LinkedIn es una de las redes sociales con más potencia. Allí puedes desarrollar diferentes estrategias para conectar con la persona que tiene el poder de decisión en lo que respecta a la contratación de proveedores. Y allí se encuentra la magia: desarrolla un vínculo con esa persona, invítala a conectar, y preséntale tus beneficios. Construye una relación duradera, con contenido de valor y un trato personalizado… ¡y conviértela en un cliente fiel!

El marketing B2B es fundamental para impulsar tu negocio. La presencia en Internet es en la actualidad un must que debe ser incorporado y que requiere de profesionales trabajando para lograr los resultados esperados y alcanzar el éxito. ¿Qué esperas para comenzar?

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¿Cuánto paga TikTok y cómo crear contenido viral? ¡Hazlo de esta manera! 📲

by Online marketingSocial MediaTendencias

La revolución digital ha generado el ambiente propicio para que se ejecuten nuevas especializaciones en el ambiente laboral. Tal es el caso de trabajos como el de SEO, community manager, data analyst, copywriter, desarrollador web, etcétera. 

A estos trabajos fundamentales se le suma el de creador de contenido. Esto se debe a que producir contenido para las redes sociales, basándose en la originalidad, la constancia, la exposición a las críticas constructivas y destructivas, originar nuevos métodos de enganche para no caer en la rutina y destacar entre la enorme competencia, es una labor ardua que desempeñar. 

A su vez, lograr producir contenido que se viralice en medio de todos estos riesgos, significa adquirir una buena suma de dinero. De hecho, TikTok se encuentra entre las primeras 5 redes sociales que mejor pagan, según estimaciones del diario digital Data Noticias. Pero, ¿cuánto paga TikTok a un creador de contenido? ¡Descúbrelo leyendo el siguiente artículo! 👇

Las redes sociales como nuevo territorio 📲

Los medios digitales son un entorno poderoso y de amplia memoria. En la nube se registra cada una de tus búsquedas, publicaciones, imágenes, viajes que has realizado y la temporada de cada uno de ellos,  por lo que basta con rascar lo suficiente a cada uno de tus perfiles o al buscador, para que se conozca más sobre ti y las creencias que te representan o que te representaron. ¿Quieres darte una idea de la información que existe acerca de ti en la web? Una forma de conocer los datos que Google posee sobre ti, es mediante Google Takeout. 

Es por ello que una sola publicación que no sea asertiva y que transgreda a la comunidad virtual, podría costarte la reputación digital. A este ejercicio se le conoce como la cultura de la cancelación. Quienes tienen una amplia experiencia en la creación de contenido, saben cuidarse de este fenómeno e incluso lo aprovechan para ganar más seguidores. 

Esto quiere decir que, el experto en este ejercicio, conoce a los usuarios, los principios que les representan, sus expectativas, gustos e inquietudes. Si cuenta con un gran número de seguidores, es porque su nivel de representación goza de buena reputación y su voz convoca. 

TikTok: la red social en ascenso 📲

TikTok va en ascenso y las estimaciones de Statista prevén que su éxito seguirá aumentando. Se calcula que para 2025, TikTok contará con un total de 1.326,69 millones de usuarios activos a nivel mundial. 

Además, la red social de ByteDance ha batido el récord tras convertirse en la más descargada a nivel mundial durante dos años consecutivos (desde 2020), como confirma la publicación realizada por Sensor Tower.

El algoritmo de TikTok descubre contenidos que regulan la actividad de un conjunto de subregiones de la red neuronal

Otro aspecto que hace destacar a dicha red social, es su algoritmo, el cual recomienda contenido audiovisual que, según el estudio efectuado por el periódico La Vanguardia, estimula la producción de dopamina en el cerebro debido a la sensación de recompensa que provoca cada uno de los videos vistos a través de la plataforma.

Este aspecto se debe a que el algoritmo de TikTok está ideado para brindarle mayor control al usuario sobre su feed. A su vez, este hecho queda evidenciado con una de las características más novedosas en cuanto a redes sociales a la cual TikTok ha decidido nombrar como “Niveles de Contenido” como confirma el diario Expansión. Las ventajas de esta herramienta te van a encantar:

▶️  A través de la especificación de palabras o hashtags, puedes elegir lo que no deseas ver para que la aplicación proceda a filtrarlos de manera automática. 

▶️  Existen opciones de seguridad para los usuarios menores de 17 años. 

▶️ Se filtrará el contenido dependiendo del estilo de vida del usuario: tipo de alimentación, hábitos y creencias. 

Asimismo, entre las demás increíbles ventajas que tiene el algoritmo de TikTok, es que incita a los espectadores para que te sigan. Esta es una peculiaridad que resulta de gran ayuda si te estás animando a crear contenido para dar a conocer tu marca. 

De hecho, el periódico El Imparcial afirma que “los consumidores gastaron la cantidad de 3,200 millones de dólares a través de TikTok”, por lo que anunciar tu negocio en este medio es una señal de bonanza. 

Cuánto paga TikTok

¿Cuánto paga TikTok a los creadores de contenido? 📲

Cuando se trata de monetizar el contenido, entonces es fundamental saber que cada red social cuenta con su forma de pago. En el caso de TikTok, la manera de otorgarle una retribución a los creadores, es a través de un fondo de presupuesto denominado Fondo de Creadores. 

Sin embargo, a pesar de la existencia de este fondo, no se puede especificar la cantidad exacta que recibe cada creador de contenido, ya que muchos factores influyen en el pago de cada uno de ellos. No obstante, los principales elementos que se toman en cuenta para tener ganancias, según el diario El Economista, son los siguientes:

▶️  Contar con 100.000 seguidores. 

▶️  Mediante el stream, el creador puede recibir “propinas” por parte de sus seguidores. A esta función se le conoce como Tips.  

▶️ Con Creator Marketplace, el influencer de TikTok contacta con socios comerciales para realizar patrocinios y magnificar sus ganancias. 

▶️  Las discográficas pagan a los influencers por promocionar una canción y que de este modo se vuelva tendencia. 

▶️  Con la función Gifts, se pueden enviar regalos a los creadores a manera de moneda virtual, la cual puede ser canjeada por una divisa, como lo son los dólares. 

Fondo de Creadores de TikTok, qué es y cómo funciona 📲

El Fondo de Creadores es, según el Newsroom de TikTok, un espacio digital a través del cual se le otorga una bonificación a “los mejores y más brillantes creadores” de esta dinámica red social. Este fondo ya se encuentra disponible en el continente Europeo y en Estados Unidos. Conforme la inversión publicitaria vaya en aumento, entonces este beneficio se activará en Latinoamérica. 

Este entorno pretende ser un espacio de oportunidad laboral y para lograr ese objetivo, cuenta con un fondo monetario para apoyar a las personas que producen contenido. 

Si cuentas con 100.000 visualizaciones en los últimos 30 días, ya puedes unirte al Fondo de Creadores

El Newsroom asevera que para poder ingresar a este espacio de beneficiarios digitales, es indispensable cumplir con los siguientes requisitos:

  • Tener más de 18 años de edad. 
  • Acumular más de 100.000 seguidores. 
  • Contar con 100.000 visualizaciones en los últimos 30 días.
  • Publicar contenido original de acuerdo a las Normas de la Comunidad. 

Si cumples con cada una de las condiciones, entonces accede y solicita el Fondo para Creadores mediante una cuenta pro/creador, una vez leído el Acuerdo del Fondo para Creadores de TikTok, acéptalo y examina con constancia tus fondos acumulados a través de tu dashboard del Fondo para Creadores. 

¿Cómo producir contenido que se viralice? 📲

El algoritmo de TikTok está programado de manera inclusiva en cuestión de popularidad, es decir, no discrimina a los creadores de contenido a partir de su número de seguidores. 

👉  Los usuarios pueden volverse virales aun cuando cuentan con un número muy mínimo de seguidores. Tienen la misma oportunidad que aquellos que son seguidos por miles de personas.

👉 En la sección “para ti”, se crea una conexión entre el creador del contenido y el espectador, a partir de los “me gusta”, los enlaces, los comentarios y las visualizaciones realizadas por el usuario. 

Tomando en cuenta los siguientes aspectos, entonces puedes sentirte confiado y poner en marcha una estrategia en la que contemples los siguientes elementos que beneficiarán la visualización de tu contenido.

📲 Implementa el FOMO (Fear of Missing Out)

▶️  La primera pregunta que debes resolver antes de producir un contenido audiovisual, es, ¿por qué los usuarios deben saber esta información?, ¿qué de relevante, divertido o emocionante tiene este contenido? Dicho en otras palabras, por qué los usuarios no deben perderse ese video que estás compartiendo. 

▶️  Busca comunicar esa idea en el contenido y suscita una conexión con el espectador para que perciba la relevancia de lo que quieres transmitir. 

📲 Emplea los # hashtags 

▶️  Utilizar las palabras clave a través de los hashtags en tu contenido, posibilitará que tu video llegue a la audiencia que valorará cada una de tus creaciones. 

▶️  Asimismo, el algoritmo de TikTok, a través de su sección “para ti”, fungirá como un hilo conductor que te coloque frente aquellos espectadores que concuerdan con la información que compartes. 

Ambos elementos posicionarán tu contenido de manera que se viralice de forma inmediata. 

📲 Los 3 segundos son cruciales

▶️  La manera en que inicias tu creación audiovisual es determinante. Si el algoritmo de TikTok detecta que los usuarios ignoran tu contenido durante los primeros 3 segundos en los que transcurre, entonces comenzará a considerarlo como poco valioso para la audiencia. 

▶️  Produce material que atrape al espectador desde el inicio mediante una historia que cautive, esto con la finalidad de evitar el scroll o desplazamiento. 

📲 La relevancia del Timing

▶️  Organiza, planifica y desarrolla una estrategia para crear y publicar tu contenido. Podría parecer que un vídeo de 15 segundos a 3 minutos se graba de manera inmediata, sin embargo, en el proceso pueden ocurrir un sin fin de equivocaciones. 

▶️  A su vez, es indispensable que te mantengas al tanto de las tendencias y que ya inmerso en ellas, ofrezcas información novedosa sobre estas tendencias, de este modo agregas valor a tu contenido. 

📲 Los audios en tendencia

▶️  Si tu objetivo es viralizar tu contenido, no debes prescindir de utilizar los audios en tendencia, ya que una vez que implementes esta táctica, conectas con el público al que deseas llegar. Las compañías discográficas tienen gran presencia en TikTok. 

▶️  Dirígete a la página del audio y comprueba la popularidad de los videos compartidos que lo incluyen. 

📲 La red predilecta para tu marca

▶️  Asociarte con un creador es la clave. El periódico El Imparcial revela que este ejercicio “aumenta la tasa de visualización en un 193%”

▶️ Asimismo, si la finalidad de tu contenido es promocionar tu producto o servicio a través de los beneficios que estás seguro de que le encantarán a tu audiencia, entonces no te enfoques en el producto, sino en el entretenimiento. 

▶️  El mostrarte como una marca carismática o entretener a la vez que muestras cómo es que tu producto o servicio forma parte de manera positiva en la vida cotidiana de los consumidores, será de gran ayuda para que los usuarios te conozcan y se atrevan a experimentar. 

📲 Únete a las convocatorias

▶️  Esta impetuosa red social se mantiene al día con las preocupaciones más emblemáticas de los usuarios y unirte a sus convocatorias es otra manera de empatizar con el público y aprovechar el algoritmo. Tal es el caso de la campaña #CreadoresDelMañana, a través del que TikTok propone a los usuarios el poder convertirse en líderes climáticos. 

TikTok: protegiendo a tu marca con Zefr 📲

Cuando se trata de promocionar tu negocio en un entorno digital, es indispensable aliarte con una agencia experta en esta área. Las dos razones pilares son las siguientes, ¡descúbrelas! 👇

▶️ El primer motivo de esta necesidad, es el Brand Safety o Seguridad de Marca, cuyo objetivo es proteger la imagen y reputación de tu marca para que no quede expuesta ante el contenido inadecuado que pueda comprometerla. 

▶️ En este sentido, también resulta de gran relevancia el Brand Suitability o la Idoneidad de marca. Ambos factores se trabajan en conjunto, mientras que tu marca queda desligada del contenido riesgoso, la estrategia de idoneidad te coloca en los contextos que de hecho posicionan tu negocio y lo favorecen. 

TikTok está asociada con Zefr con este fin, como lo menciona en su Newsroom. Esta solución de medición y seguridad de marca, incluye a países de todo el continente americano para proteger los anuncios in-feed.  

TikTok for Business. Así funciona 📲

Por otro lado, también existe TikTok for Business. Esta es una de las opciones que ofrece la red social para las marcas que buscan promoverse a través de los contenidos audiovisuales. Esta plataforma ha creado, para tu comodidad, una serie de tutoriales para que puedas aprender sobre esta modalidad. 

Los tutoriales de TikTok for Business o TikTok ADS se basan, en resumen, en los siguientes objetivos: 

👉  Introducción a la plataforma, medios de análisis sobre el rendimiento de los anuncios, tipos de anuncios y su estructura. 

👉 Creación de tu cuenta, forma de aprovechamiento del Centro de Negocios, prácticas creativas recomendadas por la red social y el pixel de seguimiento. 

👉 Prueba de segmentación de clientes, modo de categorización de los consumidores, automatización creativa y cómo adaptar tu negocio a la red social. 

Con TikTok, elige tu objetivo, selecciona a tu audiencia, establece tu presupuesto y diseña tu anuncio. Hazlo de la mano de una agencia especializada en la transformación digital en las empresas. Implementa tu estrategia para que abarque y se posicione positivamente en los canales de comunicación con más usuarios activos del territorio web. 

Rebasando los confines del universo digital 🚀

Ahora que ya sabes qué es TikTok y cuánto paga, continúa conociendo todo lo que En Sube Agencia Digital creamos. Estás ante un espacio de diálogo entre las marcas, el usuario y el entorno digital. Construimos experiencias basadas en el conocimiento adquirido, manteniéndonos a la vanguardia de las tendencias, es por ello que queremos compartirlo contigo a través de nuestro blog.

¡Continúa leyendo y descubre las novedades que tenemos para ti!

Fuentes consultadas. 

  1. https://www.google.com/search?q=la+cultura+de+la+cancelaci%C3%B3n+pdf&oq=la+cultura+de+la+cancelacion+&aqs=chrome.2.69i57j0i512l5j0i22i30l4.6124j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8# 
  2. https://datanoticias.com/2021/10/21/que-red-social-paga-mas-dinero/ 
  3. https://es.statista.com/previsiones/1194895/usuarios-de-tiktok-mundiales-prevision 
  4. https://sensortower.com/blog/tiktok-downloads-2-billion 
  5. https://www.lavanguardia.com/tecnologia/redes-sociales/20220415/8198946/aseguran-videos-cortos-tiktok-convierten-material-adictivo-cerebro-pmv.html# 
  6. ​​https://scholar.google.es/scholar?hl=es&as_sdt=0%2C5&q=cu%C3%A1nto+paga+tiktok&btnG=# 
  7. https://ads.tiktok.com/business/learn/course/list 
  8. https://expansion.mx/tecnologia/2022/07/13/tiktok-modifica-su-algoritmo-y-permitira-a-usuarios-filtrar-contenido 
  9. https://www.eleconomista.es/economia/noticias/11306638/07/21/Cuanto-dinero-gana-un-tiktoker-Los-propios-influencers-lo-cuentan.html 
  10. https://www.iproup.com/innovacion/27909-tiktok-como-monetizar-contenidos 
  11. https://www.elimparcial.com/tijuana/columnas/5-estadisticas-de-TikTok-que-debes-saber-en-2022-20220705-0003.html 
  12. https://newsroom.tiktok.com/es-latam/tiktok-se-asocia-con-zefr-en-la-seguridad-y-principios-de-la-marca

¿Cuáles son las mejores agencias de marketing digital en México? ¡Descúbrelas! 🔎

by AgenciaMarketing DigitalReputación Online

¿Sabías que durante 2019, México se enmarcó como el país con mayor crecimiento en el comercio electrónico junto a la India? Este progreso ha sido exponencial, puesto que, según datos arrojados por el Estudio sobre Comercio Electrónico en México 2020, “el 73% de los usuarios de internet compraron algún producto o servicio en línea durante los últimos tres meses [de dicho año]”. Este magnífico suceso es producto del arduo trabajo que llevan a cabo las mejores agencias de marketing digital en México como EPA, Octopus, Sube Agencia Digital, BNN, entre otras, ¿ya las conoces? ¡Descúbrelas a fondo en el siguiente contenido!

¡Ponte en contexto!

México ocupa el onceavo lugar de los países más poblados a nivel mundial y más del 80% de su población tiene acceso a internet, provocando que los internautas encuentren en los medios digitales un nuevo espacio para formar comunidades a través de las redes sociales. 

Es decir que, para conocer mejor a los usuarios, escucharlos y empatizar con ellos, es fundamental que mantengas contacto directo a la vez que les permites conocerte de manera transparente mediante la web. De esta manera, te ganas su confianza a la vez que te vuelves el principal aliado de su estilo de vida. La voz del consumidor que ha atravesado una experiencia satisfactoria será el hilo conductor que te lleve a nuevas visitas a tu negocio, compras, etcétera.

¿Qué son las agencias de marketing digital?

Las agencias de marketing digital tienen un territorio de dominio: la web. A través de este medio, es que utilizan diversas técnicas como el inbound marketing, para poder crear un acercamiento directo entre los usuarios y las marcas. Pero, ¿por qué surge la necesidad de asociarte con las agencias para idear una estrategia de mercado exitosa?  

Porque con la aparición de las Tecnologías de la Comunicación y la Información (TIC), se ha revolucionado la forma de hacer negocios empresariales, originando un ambiente formidable que las agencias de marketing digital dominan y aprovechan tenazmente mediante sus especializaciones en SEO, Paid Media, Inbound Marketing, Diseño Web, etcétera. 

A su vez, lo que define a las mejores agencias de marketing digital no es que abarquen todas las áreas, sino la destreza e impecabilidad con la que se desempeñan en su área de especialidad, logrando que su partner se sienta cómodo, confiado y alcanzando los resultados que juntos persiguen.

El marketing digital es la clave del crecimiento empresarial

El periódico El Financiero reveló que “de acuerdo con los especialistas en marketing digital, el buen uso de las plataformas [digitales] puede llevar a incrementar entre el 30 y el 60% las ventas de las empresas”. Un gran ejemplo que destaca sobre este hecho, es el caso de la empresa Coppel, cuyas ventas online han posicionado a la minorista entre las 5 tiendas en línea más importantes de México. 

Básicamente, si buscas expandir tu nivel de influencia para generar más ventas, es preciso contar con la experiencia y las estrategias de los expertos de una empresa de marketing digital y aprovechar el contexto de manera práctica. Cientos de empresas ya lo están llevando a cabo, ¡tú también ponte a la vanguardia!

Mejores agencias de marketing digital

Familiarízate con las mejores agencias de marketing digital en México

Como leíste anteriormente, las mejores agencias no necesariamente abarcan todas las áreas, sino que se destacan ideando estrategias mediante el área en la que se especializan y que ejecutan con maestría. Es por ello que este contenido no pretende ser un ranking, sino que busca reconocer las habilidades y contribuciones con las que las agencias han crecido en conjunto de sus partners, a la vez que aportan cada vez más al desarrollo económico.

  • SUBE AGENCIA DIGITAL

Rubro: SEO, UX, Creatividad, SEM, Diseño y Community Manager. 

El equipo de SUBE Agencia Digital potencializa sus habilidades con estrategias UX, SEM, y su amplia experiencia en SEO, mediante las cuales logra despertar la empatía, satisfacción y fidelización de tus clientes de nicho, a la vez que consigue nuevos leads de calidad. Asimismo, te encamina hacia el posicionamiento de dominio, dotando a tu marca con un carácter de autoridad en el sector que encabezas. Fue fundada durante 2017 y desde aquel entonces, continúa consolidando exitosas estrategias junto a sus principales partners: Renault, ADO, Totalplay, entre otros. 

Asimismo, ha trascendido las fronteras, desde México, tras obtener la confianza de empresas ubicadas en otros territorios como Estados Unidos y Colombia. Si tu propósito es mejorar y perfeccionar la presencia de tu marca en la web, ¡súbete a la experiencia con Sube Agencia Digital!

  • BNN THE DIGITAL PARTNER

Rubro: SEM, E-commerce, UX y Data.

Desde su fundación durante 2010, EPA Digital ha destacado por su implementación de estrategias en E-commerce, UX, Data y Paid Media (SEM). De esta manera, optimiza la visibilidad de tu sitio web a través de los principales buscadores. Las marcas como Chedraui, Innovasport, VivaAerobus, etc., con las cuales EPA Digital está asociada, son la imagen del éxito que tienen sus estrategias.

 A su vez, estos aciertos la han llevado a lo largo del continente, por lo que su presencia no se limita solo a México, igualmente tienen una relevante presencia en Nicaragua.

  • EPA DIGITAL

Rubro: SEM, E-commerce, UX, Data.

Desde su fundación durante 2010, EPA Digital ha destacado por su implementación de estrategias en E-commerce, UX, Data y Paid Media (SEM). De esta manera, optimiza la visibilidad de tu sitio web a través de los principales buscadores. Las marcas como Chedraui, Innovasport, VivaAerobus, etc., con las cuales EPA Digital está asociada, son la imagen del éxito que tienen sus estrategias 

A su vez, estos aciertos la han llevado a lo largo del continente, por lo que su presencia no se limita solo a México, igualmente tienen una relevante presencia en Nicaragua.

  • ELOGIA

Rubro: SEM, Social Media, CRO e Inbound Marketing. 

Elogia fue creada como una agencia española especializada en Digital Commerce Marketing. Con más de 80 profesionales en Barcelona, Madrid, Vigo y Ciudad de México, se dedican a utilizar múltiples canales digitales para ayudar a vender a sus clientes.

Algunos de sus clientes más reconocidos en México son Sephora, CocaCola, Volvo, taf, entre otros, sin embargo, gracias a que cuentan una partnership con el Grupo Viko, sus trabajos han llegado a nivel internacional con campañas para Motorola, Privalia y muchos más.

  • OCTOPUS

Rubro: SEO y SEM

Con presencia en países de Norteamérica y Sudamérica, así como en Europa, Octopus ha logrado abrirse paso con fantásticas estrategias de SEO y SEM, las cuales han beneficiado a múltiples marcas, entre las que destacan Crehana, Honda y Cinépolis

  • CIRCUS

Rubro: Content, Creatividad y Data. 

Agencia multicultural, Circus es un grupo de especialistas que ha reunido a creativos de países comoMéxico, Brasil, España, Colombia, Argentina, Chile, Costa Rica y Los Ángeles para proponer estrategias creativas basadas 100% en un previo análisis de la data más importante del rubro.

¡Acércate a ellos para conocer las grandes propuestas que han desarrollado! Su trabajo ha conquistado el interés de grandes marcas como Leche Lala, Netflix, Spotify y muchos otros.

  • BNN THE DIGITAL PARTNER

Rubro: Servicios de Creatividad, Social Media y Networking.

Con una vasta experiencia de 14 años en el medio digital, BNN ha agilizado e incrementado sus fortalezas en los Servicios de Creatividad, Social Media y Networking, es decir, conecta tus expectativas con los inversores que comparten la misma visión que tu marca para que juntos alcancen los resultados que se proponen.

BNN ha logrado conocer de manera profunda a las marcas con las que se asocia, tales como Nestlé, Ocesa, Oxxo, etcétera. Este mérito le ha valido su consolidación como agencia en la República Mexicana. Si estás buscando incitar la credibilidad en tus proyectos, ¡BNN es la indicada!

  • AMPLIFY

Rubro: SEO, Social Media, SEM, Inbound Marketing, ORM y Diseño Web. 

Reconocida como una agencia de full service, este equipo se centra en amplificar y hacer crecer el valor de las marcas en territorio digital. Con más de 1,387,500 leads obtenidos anualmente y 27 clientes fieles, Amplify es una excelente agencia con la cual trabajar y alcanzar tus metas de manera constante. Si buscas una estrategia 360°, esta agencia es para ti.

¿Cuál es la mejor agencia?

Ya conoces a las mejores agencias y las áreas en las que se destacan, sin embargo, la mejor es aquella que logra satisfacer las necesidades que tu producto o servicio precisa cubrir. Acércate a aquella cuya estrategia será el secreto que te conduzca hacia las metas que tanto ambicionas. La mejor agencia es la que tú eliges para revolucionar tu marca y formar parte del crecimiento global.

Más allá del universo digital 

La innovación tecnológica es considerada por la OCDE como un elemento clave del desarrollo económico mundial y las agencias de marketing digital explotan de manera práctica los medios de innovación para transformar a tu marca en el principal aliado del estilo de vida de los usuarios. Es por ello que nos gusta informarte sobre las tendencias más relevantes de esta actividad económica para ir contigo de la mano en esta transformación de paradigmas.

En Sube Agencia Digital somos apasionados en lo que hacemos y esto se refleja en los entornos digitales que hemos creado para marcas y usuarios, a lo largo del tiempo. Ofrecemos servicios en Miami, Colombia y México, además de nuestra experiencia gestando marketing en español en Estados Unidos.

Queremos compartir contigo todo lo que hemos aprendido, por eso te invitamos a que entres a nuestro blog y leas el contenido de valor que tenemos para ti. 

¡Tú eres nuestra mayor inspiración! 🚀

Fuentes consultadas. 

  1. https://www.eleconomista.com.mx/tecnologia/El-comercio-electronico-en-Mexico-crecio-28.6-en-2019-segun-la-Asociacion-de-Internet-MX-20200311-0106.html 
  2. https://www.inegi.org.mx/contenidos/saladeprensa/boletines/2021/OtrTemEcon/ENDUTIH_2020.pdf 
  3. https://www.t2o.com/wp-content/uploads/2021/04/Ranking-Agencias_abril_2021.pdf 
  4. https://es.statista.com/temas/7391/el-uso-de-internet-en-mexico/#topicHeader__wrapper 
  5. https://www.milenio.com/negocios/comercio-electronico-mexico-crecio-81-2020#:~:text=En%202020%20el%20comercio%20electr%C3%B3nico,con%20los%20resultados%20de%202019 
  6. https://www.eleconomista.com.mx/empresas/Las-5-tiendas-en-linea-mas-grandes-de-Mexico-por-valor-de-ventas-20220412-0052.html

💞 Del amor a primera vista al amor para siempre hay un paso: el contenido de valor

by Marketing DigitalSEO

Existen diversas líneas de pensamiento, herramientas, tipos y estrategias de marketing, pero hay algo en lo que casi todos los campos de la mercadotecnia coinciden: el centro debe ser el cliente. En gran parte de los sectores del mercado la competencia es ardua (exceptuando que se elija la estrategia del océano rojo y el azul, que finalmente también se encuentra enfocada en el cliente), las materias primas no son las únicas que luchan por distinguirse, la tecnología ha colaborado a que los productos sean muy similares, pero hay un punto, una clave para atrapar al público, destacar entre el resto como un amor a primera vista y pasar a dar el “sí quiero” para siempre: el contenido de valor.

Mantener la llama encendida mediante el contenido ❤️‍🔥🔥

Para posicionar un producto y colocarlo en el top of mind del consumidor se recurre a la construcción de estrategias que abarcan desde el lugar que ocupa en las góndolas del supermercado (o en los buscadores de Internet) hasta la imagen que concibe el público, las personas reciben información en todo momento, esta les ayuda a decidir qué adquirir, cómo, dónde, por qué y hasta qué significa tenerlo. 

El embudo de conversión permite esquematizar el proceso que sigue una persona para seleccionar un bien o servicio y transformarse en un defensor de la marca, en toda la estructura se recurre a la información, desde el momento en el que se percibe que hay una necesidad hasta cuando se reafirma la compra y se transmiten los motivos de la elección. 

Una encuesta elaborada por Deloitte arrojó que el 80% de los involucrados en el estudio investigan en Internet antes de efectuar una compra, ¿qué mejor que la información provenga de tu empresa? Puedes ser la fuente de confianza de tu consumidor y afianzar el vínculo a través del contenido de valor. 

El contenido puede llegar al público en diferentes formatos, sean blogs, videos, imágenes, audios, para cada objetivo de la estrategia y del embudo de conversión es posible crear material que sea útil, con ello la marca no solo se hace presente, también demuestra la importancia que le otorga al público.

contenido de valor

 

💘 SEO y keywords en el centro del contenido de valor 💘

La relevancia del contenido es tal que existen acciones enfocadas en posicionar mediante el mismo, mediante el search engine optimization (SEO) se trabaja por ubicar al contenido (que abarca la marca, el producto y los objetivos) en Internet para darle visibilidad. 

Las palabras clave (en inglés, keywords) son oraciones o términos que los usuarios buscan en Internet, estas indican los temas en los que están interesados, por lo que representan áreas sobre las que investigan y, por lo tanto, formas de hacer ver a la marca, pues el acercamiento a los consumidores se da desde lo que les atrae, sus necesidades y, en algunos casos, preocupaciones. 

Como en cualquier relación, una vez que se ha logrado que el consumidor ponga atención, es momentos de enamorarlo, eso se logra a través de lo que se le ofrece y el contenido es una excelente manera de mantenerlo cautivado, pues es posible acercarse desde cualquier posición del embudo, sin importar si es la primera vez que escucha de una marca o lleva años comprándola. 

Así como se espera que una relación sea de calidad y ambas partes aporten, en el vínculo contenido-lector cada uno también desempeña un papel, el público recompensa con su lealtad, consumo y difusión, mientras que el contenido debe ser de calidad, útil, de valor e importante (para el segmento).

Finalmente, es fundamental dejar en claro que el cliente siempre puede divorciarse o tener aventuras (los porque son incontables: está aburrido, no le gusta la monotonía, le han insistido en que pruebe, recibe burlas por su fidelidad a una opción…), para que la lealtad continúe hay que darle motivos al consumidor, el contenido de valor permite demostrarle frecuentemente que se está interesado en él para que del enamoramiento momentáneo pase a una relación comprometida. En Sube Agencia Digital te ayudamos a cautivar a tu público a través del contenido y a mostrarle que, entre todos los candidatos, tu empresa es con la que vale compartir el resto de sus días.

 

Fuentes consultadas:

  • https://www.bluecaribu.com/el-consumidor-informado-el-80-de-las-personas-investigan-en-internet-antes-de-comprar
  • https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=1096706
  • https://blog.hubspot.es/service/satisfaccion-del-cliente
  • https://blog.hubspot.es/website/caracteristicas-blog

Marketing Digital para e-commerce retail

by Marketing Digital
[kc_row use_container=”yes” force=”no” column_align=”middle” video_mute=”no” _id=”790453″][kc_column width=”12/12″ video_mute=”no” _id=”772325″][kc_column_text _id=”182801″]

Cuando en la actualidad pensamos en cómo expandir nuestro negocio, ya no podemos evitar pensar en el marketing digital. Ya sea una tienda física, un almacén o un e-commerce, las estrategias digitales son fundamentales para alcanzar a nuestro público objetivo y lograr realizar la red que precisamos para que nuestra empresa sea rentable. El e-commerce retail no se queda afuera. 

Puede ocurrir que algunos piensen que por el hecho de ser un e-commerce —una tienda en línea— “vende solo”. No es así. Como toda plataforma digital, es fundamental trabajar una estrategia integral para posicionar la tienda, alcanzar a tu público objetivo y convertir la mayor cantidad de visitas en clientes, para que tu negocio prospere.

En este artículo comprenderás qué es el e-commerce retail, cuáles son los beneficios de integrar el marketing digital, y qué herramientas puedes utilizar en tu estrategia.

E-commerce retail en México

El e-commerce retail es la versión digital de la venta minorista o al menudeo. Se trata de las tiendas en línea que venden directamente al consumidor final. 

En los últimos años, sobre todo luego de la pandemia, se ha vuelto popular, ya que presenta varios beneficios para el consumidor: 

  • El servicio puerta a puerta; 
  • El no tener que moverse del hogar para realizar la compra; 
  • La posibilidad de realizar toda la investigación requerida tan solo a través de internet;
  • Las diferentes posibilidades de formas de pago; 
  • entre otras. 

En México, el crecimiento del e-commerce retail ha sido tal, que el país se ha posicionado en el 2021 dentro de los 5 países con mayor crecimiento, alcanzando los $401 mil millones de pesos en ventas totales al menudeo. El impacto de esta modalidad de comercio en la economía mexicana es cada vez mayor, y el crecimiento continúa. 

Cada vez son más los negocios que migran o integran una plataforma digital a su forma de venta, descubriendo que el impacto en las ventas es notorio… siempre y cuando se realice una estrategia de marketing digital adecuada.

Si quieres sabes más da clic aquí.

Marketing Digital para e-commerce retail

Cómo impacta el marketing digital en el e-commerce retail

Como se mencionó anteriormente, hoy en día el marketing digital es clave para el desarrollo del comercio electrónico. ¿Por qué? Porque influye directamente en el posicionamiento de la web y en la atracción de nuevos clientes y visitantes, dando paso a conversiones de valor.

Ahora bien, ¿qué beneficios podemos encontrar en invertir en una estrategia de marketing digital en el e-commerce retail?

  • Costes asequibles. El marketing online es accesible en términos de presupuesto, sobre todo si se los compara con los canales de marketing tradicionales como, por ejemplo, la televisión, la radio o la prensa. 
  • Mayor capacidad de control, optimización y corrección de las campañas. La gran ventaja de las estrategias de marketing digital —a comparación con el marketing tradicional— es la recogida de estadísticas constante, y al instante. Esto te permite consultar en tiempo real los resultados obtenidos, de manera exacta, y te da la posibilidad de realizar ajustes en tu estrategia de manera inmediata, para optimizar tus resultados. 
  • Gran flexibilidad y dinamismo. El análisis en tiempo real te permite tomar decisiones al instante, pudiendo ser flexible y adaptarte a las necesidades. 
  • Permite una segmentación muy específica, personalizada y precisa. Este es un punto clave, y refuerza la idea de tener muy claro quién es tu buyer persona. El marketing digital te permitirá realizar una segmentación específica, teniendo en cuenta diferentes datos sociodemográficos, psicológicos y de consumo de los usuarios. 
  • Permite una medición exacta de la campaña. Resultados obtenidos, beneficios, retorno de la inversión (ROI), etc.

Marketing Digital para e-commerce retail

Estrategias de marketing digital para e-commerce retail

La importancia de contar con una estrategia clara de marketing digital para la modalidad de consumo e-commerce retail, radica en el hecho de enfocar todos tus esfuerzos hacia tu objetivo. Una estrategia integral te permitirá captar a tu negocio como una totalidad y crear esfuerzos que impacten en todas las áreas de tu negocio, para alcanzar ese objetivo en común. 

Si estás buscando que tu e-commerce tenga éxito ante su mercado objetivo, es necesario que apliques una estrategia y un plan de marketing digital eficaz que logre que los usuarios conozcan, valoren y compartan tu marca y tus productos. Eso sí, siempre creada pensando en el objetivo comercial del negocio. 

Captar la atención de tu audiencia y generar conversiones en un entorno de tanta competencia, es todo un desafío. Afortunadamente, existen diferentes canales que puedes utilizar para llevar a cabo acciones de marketing digital. Es fundamental que te asesores o aprendas cómo fusionarlas, para sacar el mejor provecho. Recuerda que trabajar un plan sólido y robusto, te permitirá cubrir los diferentes puntos de contacto que los usuarios pueden tener con tu marca. 

  • SEO. Se trata del posicionamiento natural en buscadores (Search Engine Optimization), y requiere de conocimiento y dedicación. Para conseguir la optimización en el SEO, se debe trabajar en dos campos distintos y complementarios, uno externo y otro interno.

    Desde el posicionamiento externo, encontramos un conjunto de acciones que puedes llevar a cabo para mejorar los resultados de búsqueda a partir de iniciativas o impulsos externos al sitio web y ajenos a su estructura: incentivar que el sitio web sea citado en las redes sociales; participar en foros aportando contenidos de calidad; aportar contenidos de valor a Internet, en forma de artículos, comentarios y trabajos; enlazar otras páginas relacionadas con la temática propia de nuestra web (Link building); etc.

    El posicionamiento interno, por su parte, es el que deriva de la propia estructura de la página y su contenido. Algunas acciones que se desprenden aquí, son: elegir palabras clave (keywords) significativas, diseñar la página de forma que sea fácilmente accesible y funcional, limitando los complementos gráficos y dinámicos que pueden limitar el rastreo de los motores de búsqueda; prestar atención a la cabecera o título de la página, ya que esta es una referencia importante para los buscadores, etc.

  • Performance Max. Es un nuevo tipo de campaña automatizada de Google Ads que utiliza Inteligencia Artificial para mostrar anuncios responsive en las principales redes: Search, Display, YouTube, Gmail y Discover.
  • Programmatic. Es un enfoque integral de compra y venta de inventario publicitario digital que permite alinear los procesos organizativos del comprador y el vendedor con la tecnología de automatización, pero basado en niveles de segmentación y targeting hasta ahora inimaginables.
  • CRO. Conversion Rate Optimization es el proceso de optimización de ciertos elementos que intervienen en una campaña de marketing con el fin de optimizar la tasa de conversión.
  • Automation. Tiene como objetivo automatizar procesos y acciones repetitivas de nuestra estrategia de marketing. Para ello, es necesario un software o una tecnología que trabaje con tags que detecten comportamientos concretos de los usuarios en nuestro sitio web. Otorga eficiencia a nuestras campañas y reduce los tiempos y los recursos.
  • Lead Nurturing. Es un proceso de acompañamiento en el que la marca “alimenta” o “nutre” al usuario con contenido personalizado, para guiarlo en la compra y convertirlo en un cliente final. Prioriza el cuidado de la relación con el cliente.
  • E-commerce conversacional. Es cualquier tipo de conversación en tiempo real que se produce entre las marcas y los clientes en las aplicaciones de mensajería, ya sea a través de chatbots, inteligencia artificial o personas reales.
  • AR. Hablamos de la realidad aumentada. Es una tecnología que superpone información digital sobre el mundo real, de manera visual. Esto incluye sonidos, imágenes y texto. El principio básico es superponer estos elementos de una manera que expanda la realidad que se puede ver a través de un dispositivo digital.
  • Social Shopping. El comercio social es el proceso de vender productos directamente en las redes sociales. Aquí, toda la experiencia de compra, desde el descubrimiento y la investigación de producto hasta el proceso de pago, se lleva a cabo directamente en una plataforma de redes sociales.
  • Personalization. Busca eliminar la sobrecarga de información (infoxicación), adaptando los contenidos para cada tipo de usuario.

Es importante destacar que cada una de estas acciones requiere ser llevada a cabo como parte de una estrategia en la que existe un objetivo claro y un público definido. Aplicar de manera aislada cualquier herramienta, puede otorgar algún resultado, pero seguramente será insostenible y poco duradero. Contar con bases sólidas en tu estrategia de marketing digital te permitirá mantenerte enfocado en los resultados de tu negocio, y trabajar en pos de lograr tus objetivos, con tranquilidad. 

Marketing Digital para e-commerce retail

Conclusiones

Posicionar tu e-commerce retail en un mundo de tanta competencia, es la clave de tu éxito dada su naturaleza y su forma de hacer negocios. El uso de internet para aquellos que utilizan el e-commerce para comprar productos y servicios es cotidiano, lo que hace fundamental que tu negocio sea fácil de encontrar. Aparecer en los primeros lugares de búsqueda es posible, pero requiere de una estrategia bien desarrollada, que te permita medir resultados momento a momento y que presente la flexibilidad de realizar ajustes en la medida que sea necesario y recomendado. 

Si no se trabaja el posicionamiento en Internet, siendo una empresa de e-commerce, simplemente no existe. Con los esfuerzos bien direccionados en tu campaña de Marketing digital, podrás lograr atraer a las personas a tu sitio web, retenerlas allí mientras realizan sus investigaciones, y convertirlas en clientes o lograr que estas personas vuelvan a visitar tu sitio.

Marketing Digital para e-commerce retail

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Factores de Posicionamiento Orgánico que colocan a tu empresa en altos niveles

by SEO

Conocido igualmente como posicionamiento natural, el posicionamiento orgánico es una manera útil, profesional y estratégica de colocar tu marca de manera genuina y privilegiada en los primeros resultados cuando se ejecuta una consulta a través de los buscadores de internet. Este último hecho se logra gracias a que los algoritmos de los buscadores como Google, Bing, Baidu o Yahoo, identifican el contenido como relevante colocándolo en las SERPs (Search Engine Results Page).

¿Cuál es el objetivo del posicionamiento SEO? Obtener mayor tráfico digital.

Posicionamiento orgánico, actividad que te privilegia

Google se ha vuelto el buscador más popular a nivel global, puesto que posee más del 92% del mercado internacional en motores de búsqueda. Asimismo, se realizan, mediante esta herramienta, alrededor de 63, 000 consultas por segundo, es decir, aproximadamente 2 billones de búsquedas anuales. 

Su éxito se debe a que este buscador personaliza los resultados de consulta a través de las cookies, de manera que crea un historial basado en las preferencias de exploración, así como un perfil que le informa, de manera más profunda, sobre el usuario que deja volar su curiosidad en la red. 

¿Este aspecto qué relación guarda con el posicionamiento orgánico? Que al conocer el funcionamiento del buscador y mantenerse a la vanguardia de las actualizaciones del mismo, la probabilidad de figurar entre las primeras búsquedas con contenido de calidad para vincularte con tus futuros clientes, es un hecho. 

Elévate hasta el espacio

El posicionamiento orgánico o posicionamiento SEO (Search Engine Optimization), le otorga categórica visibilidad a tu sitio web mediante las páginas de resultados una vez que los usuarios realizaron alguna consulta. El posicionamiento natural se expande por el universo digital hasta abarcar los resultados en Google imágenes o Google news, de esta manera tu sitio web logra llegar a las personas que requieren de tus productos o servicios. El experto en SEO toma en cuenta diversos factores en los que se especializa, para originar una estrategia que potencialice tu presencia frente al conjunto de personas que necesitan tu marca.  Algunos de ellos son los siguientes:

1.— Enlaces de autoridad de dominio

En cada estrategia de posicionamiento orgánico, se toma en cuenta el link building o construcción de enlaces, con el objetivo de aumentar la autoridad del dominio. El profesional que domina el área de SEO conoce el entorno de cada cliente y profundiza en este, con el fin de crear una estrategia segura que posicione a la marca en el mercado que encabeza. 

2.— Contenido de calidad

El contenido de calidad, basado en una estrategia de contenidos bajo la metodología de inbound marketing, es una manera táctica de posicionarte mediante keywords o palabras clave, inmersas en un formato impecable (escrito, video o audio) que conecta con el usuario, desde el impacto de los títulos para páginas web, brindándole información única, actualizada y de valor, de manera constante. 

Una vez que te colocas entre los primeros resultados de Google, es factible permanecer un tiempo prolongado en esa posición y escalar en ella, esto se debe a que los anuncios expiran, mientras que el contenido orgánico se mantiene sólidamente. Asimismo, conectas con el público objetivo mientras demuestras la calidad de tus servicios y tu experiencia en el sector que representa tu marca. 

3.— La experiencia del usuario

El profesional del posicionamiento orgánico se comunica con diversas áreas involucradas en el funcionamiento de tu estrategia con el objetivo de crear la experiencia más satisfactoria para el usuario. Su labor de empatía le conduce a trabajar con el equipo de desarrollo web en la búsqueda de que tu sitio posea la velocidad óptima y la estructura web que posibilite la fluidez plena del internauta en tu espacio digital. 

Asimismo, mantiene comunicación constante con el área de SEO Copywriting, procurando que el contenido goce de la información que el usuario está buscando, que le brinde respuestas inmediatas, actualizadas y de calidad, utilizando adecuadamente los metadatos y backlink´s. 

4.— Multiestrategia SEO, el secreto del éxito

Asimismo, el analista SEO lleva a cabo la estrategia que mejor combina con tu producto o servicio, de manera que tu sitio web imante a los motores de búsqueda. Este hecho se logra ya sea mediante el SEO On Page, que hace referencia a la forma en que se estructuran las URLS, las carpetas y contenidos originados en tu espacio digital, para que se apoyen a través de links internos. 

Y mediante el SEO Off Page, estrategia que hace referencia a las acciones de valor que consiguen que las páginas de autoridad y relevancia para Google, contengan el enlace de tu sitio web, acción que ya tiene valor en sí y que aumenta la probabilidad de que el usuario visite tu espacio digital. 

En este sentido, es indispensable que el especialista en SEO maneje ambas estrategias, ya que son complementarias y de su armonía depende que la planeación del posicionamiento de tu marca resulte exitosa.

El experto en posicionamiento orgánico es un visionario, puesto que se mantiene a la altura de la actualización de los robots de los buscadores que se actualizan diariamente, con el objetivo de apuntalar a tu marca como líder del sector.  

Posicionamiento Orgánico
 

Más allá del universo digital

En Sube somos una agencia de marketing digital que ofrece servicios en Miami, Colombia y México, además, somos apasionados en lo que hacemos y esto se refleja en los entornos digitales que hemos creado para marcas y usuarios, a lo largo del tiempo.

Queremos compartir contigo todo lo que hemos aprendido, por eso te invitamos a que entres a nuestro blog y leas el contenido de valor que tenemos para ti.

 ¡Tú eres nuestra mayor inspiración!

Bibliografía

  1. https://www.google.com/search?q=cuantas+b%C3%BAsquedas+se+hacen+en+google+al+d%C3%ADa+2021&oq=cu%C3%A1ntas+b%C3%BAsquedas+se+realizan+&aqs=chrome.3.69i57j0i22i30l4.10531j0j9&sourceid=chrome&ie=UTF-8#:~:text=19%20ene%202022-,25%20estad%C3%ADsticas%20de%20b%C3%BAsquedas%20de%20Google%20que%20debes%20conocer,https%3A//cepymenews.es%20%E2%80%BA%20estadisticas%2Dbusqueda%2Dgoogle,-Buscar%3A%20%C2%BFCu%C3%A1ntas%20busquedas 
  2. https://cepymenews.es/estadisticas-busqueda-google/

Desarrollador web, el artífice del lenguaje exitoso de tu negocio

by Diseño Web

Si tienes un teléfono móvil y te atrae consultar información mediante internet para comprar productos en línea, entonces eres parte del 53% de la población mundial que explota los beneficios del e-commerce. Un componente clave de los rotundos logros del comercio electrónico es el desarrollador web, la mente alucinante que está detrás de las 9 aplicaciones que se consultan diariamente por persona, así como de los 1. 9 millones de sitios web que existen en la nube para la disposición de los internautas. Esto con el objetivo de mantenerse cerca del 70% de la población mundial que tiene acceso a un celular y así poder darle respuesta a sus necesidades mediante una experiencia digital única.

Tu sitio web, el hogar de los usuarios

Cuando ingresas a un espacio web, puedes notar que su elaboración varía. En algunos casos, el enlace te llevará a una página web, aquella que se te presenta como una pantalla estática en la que se despliega la información que estás buscando. Por otro lado, también existe el caso del sitio web, un espacio en la nube que te adentra en un conjunto armónico de páginas web.

El sitio web de tu empresa refleja la personalidad de tu marca, ya que a través del home o portada de inicio, te presentas con los usuarios que serán tus futuros clientes o consumidores. Esta presentación afable les invita a sentirse atraídos por tu menú de navegación o mapa de sitio, el cual abraza la estructura de tu contenido; quién eres, qué ofreces, qué tienes que contar sobre el sector del que eres líder, dónde y cómo pueden adquirir tus productos o servicios. 

Cada una de estas páginas y otros elementos que constituyen a tu sitio web, se encuentran conectadas por enlaces. El desarrollador web es el encargado de que tu sitio reciba a los usuarios de la manera más acogedora para que se sientan cómodos visitando y explorando tu sitio. 

Aplicación web, de la mano del internauta

Las múltiples formas de acercarte al usuario están a la orden del día, el desarrollador web vuelve posible esta necesidad de tu negocio y para ello puede valerse, igualmente, de una aplicación web. Este software, cuya pesadez recaerá en la nube, es creado a partir de los ingeniosos lenguajes de programación cuyo objetivo es resolver, mediante perfiles, las necesidades tanto de tus usuarios como de tus colaboradores. 

Tanto tu sitio como tu aplicación web requieren de mantenimiento, es por ello que el desarrollador web trabaja continuamente en cuidar tu espacio digital con el objetivo de evitar filtración de información, intrusos o fallas que puedan dañar la experiencia del usuario. 

Landing pages

Si buscas conectar con tu target de manera certera e inmediata, así como brindar información concreta acerca de cómo tu producto o servicio podrá satisfacer las necesidades de los usuarios, entonces la landing page es el método perfecto. Asimismo, mediante esta herramienta es posible incluir información multimedia o iconos de redes sociales para que conozcan que existen diversas maneras de conectar con tu marca. El objetivo de esta herramienta es que los usuarios pasen de ser visitantes a convertirse en leads, de manera sencilla. 

Newsletter

Tu sitio y/o aplicación web es bastante atractiva y tus productos o servicios ya atraparon al usuario, por lo que este aprecia saber constantemente sobre ti. Para resolver esta necesidad, se encuentra el newsletter, un sofisticado recurso que te mantiene en comunicación directa con los usuarios a través de un correo que se envía de manera periódica con el objetivo de brindar información sobre aspectos de interés, tendencias, productos o servicios que seguro le encantarán.

Importancia de la experiencia del usuario

El usuario que lleva a cabo la búsqueda de artículos o servicios en línea, ingresa de manera inmediata a tu sitio web con el objetivo de conocer mejor los beneficios que tienes que ofrecerle, es por ello que tu espacio digital tiene que brindarle una experiencia veloz y congruente mediante la página que visite dentro de tu sitio. 

La UX Experience o experiencia del usuario definirá el proceso de identificación que el espectador adquiere con tu marca y la forma en la que te volverás parte de su estilo de vida. Asimismo, el cliente se transforma en un potencial portavoz que comparte información positiva sobre tu marca. Es por este motivo que el desarrollador web procura que tu target interactúe de manera fluida y cómoda en tu sitio o aplicación web, mediante una estructura armónica y un diseño atractivo que dirija la atención del usuario.

Desarrollador Web
 

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