¿Qué es Shopify y cómo funciona? Descubre lo que las demás agencias no quieren que sepas

Santiago Rubio

Contenido realizado en agosto de 2022, actualizado en noviembre 2023

Los negocios siempre han sido de gran relevancia en la vida cotidiana de las personas; sin embargo, el avance digital ha generado que se vuelva una necesidad que estos lugares trasladen sus servicios también a la web. El comercio digital se ha vuelto tan inherente a la vida de las personas, que el 52.5 % de los internautas lleva a cabo sus adquisiciones online. De acuerdo a los datos de Statista, se estima que para el 2027 será el 64 % de la población la que ceda a este tipo de compra y venta.  

Para comprender mejor el tema, Shopify forma parte de una de las tiendas de comercio electrónico con mayor popularidad en la web, como es el caso de Amazon o Mercado Libre. 

¡En este artículo descubrirás todo aquello que las otras agencias no quieren que sepas! ¡Sigue leyendo!

¿Qué es Shopify?

Shopify es una plataforma que permite diseñar un e-commerce personalizado a aquellas personas que tengan un negocio o empresa y que deseen expandirse hacia nuevos clientes y oportunidades. Está disponible en varios idiomas, como español, inglés, francés, portugués, ruso, etc.

En el 2009, Shopify lanzó una API (Interfaz de programación aplicaciones) disponible en App Store, algunos de los beneficios de esta interfaz son los siguientes:

• El desarrollo de la tienda online no afecta el trabajo que se genera en ella. 
• Hay diversas opciones de pantallas para personalizarse al gusto del usuario. 
• Toda la información se guarda en la nube.
• Se puede generar la conexión de distintos tipos de pagos a nivel mundial y en línea. 
• Shopify ofrece el hosting y el dominio. 
• Tras el registro, los usuarios pueden añadir funcionalidades y características adicionales a sus negocios con aplicaciones.
• Se integra con sencillez a cualquier servicio de pago gracias a la API abierta.
• Es una plataforma sencilla e intuitiva en donde los usuarios pueden gestionar sus productos, inventarios, pagos y envíos.
• Shopify ofrece herramientas de marketing, seguimiento de inventario y atención al cliente, lo que facilita la gestión del negocio en línea.
• Ofrece la posibilidad de generar ventas a través de redes sociales, sitios web, dispositivos móviles, tiendas temporales y tiendas físicas.
• En caso de carecer de desarrolladores, está disponible el conector online APIX Drive. 

Además, Shopify es un CMS para e-commerce que permite diseñar tu tienda online al gusto sin necesidad de tener conocimientos de programación. Se fundó en el año  2004, pero tomó fuerza hasta el 2020, ¡un año de crecimiento para esta empresa!

• Shopify lanzó Shop una app marketplace, en donde los consumidores encuentran un feed de productos para conocer nuevas marcas y realizar compras directamente en la app.
• En esta aplicación existe una sección que se llama pagos Shop Pay, en la cual, los usuarios pueden efectuar su pago con un solo clic. Además, muestra tiendas físicas cerca de los usuarios para la recolección de su pedido. ¡Sin duda la experiencia del cliente será favorable!

¿Cómo funciona Shopify?

Shopify funciona como plataforma de ventas online, prácticamente ¡puedes vender lo que sea!, por ejemplo:

• Experiencias, alquileres, cursos, descargas, productos físicos, membresías, servicios, boletos a eventos, donaciones, tarjetas de regalo, entre muchas otras cosas más. 
• Shopify tiene la función de crear una tienda online en cuestión de minutos gracias a que se rige a través de un CMS (Sistema de gestión de contenidos), lo cual vuelve a la plataforma muy eficiente.

Para poder hacer uso de esta herramienta es necesario seguir los siguientes pasos: 

• Ingresa el correo electrónico.
• Escoge un plan de pagos.
• ¡Selecciona una plantilla con base en el sector de tu negocio!
• Personaliza y diseña tu nueva plantilla

¿Qué planes tiene Shopify y cuánto cuestan?

Con base en datos de ToolTester, para utilizar Shopify es fundamental que escojas un plan que se adhiera a la forma en que quieres cubrir tus necesidades. 

NOTA: Aquí es importante considerar que, las tarifas de cobro se calcularon en 2022 y estas pueden variar dependiendo el tipo de cambio y la zona geográfica en donde te encuentres.

• Plan Basic

El plan más sencillo para producir productos y categorías ilimitados, con 2 cuentas para empleados. 

Cuesta $19 dólares al mes + 2% por transacción.

• Plan Shopify

Llega a 5 cuentas e incluye la posibilidad de generar informes de rendimiento.

Cuesta $52 dólares al mes + 1% por transacción.

• Plan Advanced Shopify

Ideal para los negocios grandes, con la posibilidad de que hasta 15 empleados puedan acceder a su panel de control.

Cuesta $399 dólares al mes + 0,5% por transacción.

• Plan Plus

Es el plan perfecto para aquellos comerciantes que venden en grandes cantidades y que buscan expandir sus ventas.

Cuesta $2,000 dólares al mes.Además, es importante destacar que Shopify aplica comisiones a las transacciones con tarjeta. Si decides no utilizar su sistema de pago nativo, conocido como Shopify Payments, se te cobrará una comisión por cada venta que realices.

Ventajas de Shopify

Shopify tiene una serie de ventajas que la hacen destacar en el mundo del comercio electrónico. Algunos de los beneficios clave incluyen:

• Una amplia gama de plantillas y aplicaciones.
• Un sistema de pago seguro.
• Cuenta con su propia sección para blog.
• La seguridad de Shopify se caracteriza por su robustez y proporciona respaldo frente a diversas vulnerabilidades. La protección incorporada contra fraudes está activada de manera predeterminada en todos los planes de la plataforma.
• Excelente soporte al cliente 24/7 vía correo electrónico. 
• Tiene su propia aplicación móvil.
• Cada tienda en línea requiere un servicio de alojamiento web que proporcione un amplio espacio de almacenamiento.
• Cada uno de los planes de Shopify incorpora su propio servicio de alojamiento, eliminando así la necesidad de ocuparte de los costos asociados con el hospedaje web. 

• Cada plan de Shopify incorpora un certificado SSL. Esto asegura que tus visitantes puedan establecer conexiones seguras con tu sitio. 
• Además, Shopify se integra con numerosas redes sociales y marketplaces, lo que amplía tu alcance en línea.
• A través de los informes y análisis proporcionados, tendrás la capacidad de examinar el desempeño de tu tienda en línea, incluyendo aspectos como las ventas realizadas, el tráfico generado y diversos datos de relevancia.
• Al facilitar la operación de tiendas en línea con múltiples idiomas, Shopify también posibilita la venta de productos en diversas monedas. 
• Se puede comenzar a utilizar sin la necesidad de tener experiencia de ventas. 

No hay restricciones en cuanto a la cantidad de productos que puedes cargar y vender en tu tienda en línea. Ya que te brinda la posibilidad de establecer una tienda virtual con una amplia gama de productos, sin incurrir en costos adicionales por su alojamiento en tu sitio.

Desventajas de Shopify

Aunque Shopify tiene muchas ventajas, también tiene algunas desventajas. Una de las principales preocupaciones son:

• El costo, porque los planes pueden ser un poco elevados si necesitas muchas funciones avanzadas. 
• No es Open Source, es decir, normalmente, las aplicaciones y programas de código abierto tienden a ser más seguros debido a la transparencia de su código. 
• Algunas personalizaciones requieren conocimientos técnicos, lo que puede ser un desafío para algunos usuarios.
• La estructura de la URL, al mantener la extensión de Shopify seguido del nombre de tu marca o negocio.
• Al igual que sucede con las tarifas y los planes de Shopify, también será necesario abonar por ciertos módulos específicos o para acceder a determinadas características adicionales en la plataforma. Lo mismo ocurre con las plantillas y temas.
• Aunque inviertas en alojar tu tienda en línea en Shopify, no tienes un control total sobre ella. En otras palabras, la plataforma retiene un considerable poder sobre tu sitio web, desde el código hasta su operatividad y hay ciertos elementos que no puedes personalizar o cambiar. 
• Al contrario de otras plataformas, en Shopify la capacidad de personalización no es tan amplia como se desearía, lo que implica que estarás limitado a los diseños disponibles y a las modificaciones permitidas. 
• Algunos negocios en línea pueden alcanzar un nivel de expansión que supera la capacidad óptima de Shopify. Por esta razón, la limitada capacidad de escalabilidad se destaca como una desventaja importante a considerar. 

Al ser una plataforma de talla internacional, algunas tiendas se encuentran en diferentes idiomas sin opción de traducir.

¿Por qué elegir Shopify por sobre otras plataformas?

Shopify no es la única opción en el mercado, por lo que es importante considerar por qué deberías elegirla por sobre otras plataformas de comercio electrónico. 

A continuación, podrás comparar Shopify con Magento, WooCommerce WordPress, Tiendanube y Wix para ayudarte a tomar una decisión informada.

Shopify Vs. Magento

Magento es una plataforma de comercio electrónico de código abierto que ofrece una mayor flexibilidad. No es para principiantes, ya que requiere más conocimientos técnicos de programación. 

Aquí hay algunos datos interesantes acerca de Magento:

• En la personalización propietaria del sitio se pueden integrar funciones de atención al cliente como HubSpot, Metrilo, Brevo (antes SendinBlue) o Salesforce, por ejemplo.
• Ambas plataformas ofrecen más de 100 formas de pago estándar o por medio de la activación de extensiones.
• En cuanto a las funciones de SEO, se ofrecen algunas opciones para posicionar tu tienda en los buscadores, solo que las funciones de Shopify son automatizadas y las de Magento tienen que ser ingresadas manualmente.  
• La tienda en línea de Magento ofrece solo 11 plantillas de diseño oficiales para sus versiones Open Source y Commerce, de las cuales solo una está disponible de forma gratuita para la apariencia visual de tu tienda online. 

Shopify, por su parte, cuenta con más de 70 plantillas, de las cuales, nueve son gratuitas; es más fácil de usar y tiene un excelente soporte al cliente.

Shopify vs. WooCommerce WordPress

WooCommerce es un complemento de código abierto de WordPress, es decir, no es una plataforma de comercio electrónico como tal.

• Desde el 2011, cuenta con 3.8 millones de usuarios, debido a que el alojamiento de los sitios es gratuito, ofrece múltiples funcionalidades y las opciones de personalización es ilimitada.
• Es una plataforma fácil si cuentas con nociones de WordPress, solo que tanto el mantenimiento como la instalación deben correr por tu cuenta.
• Además, puedes seleccionar tu servicio de hosting para tu tienda online, así como elegir las especificaciones del servidor, procesador, ancho de banda, tamaño y almacenamiento, etcétera.
• Aunque es una opción sólida, Shopify destaca en términos de simplicidad y facilidad de uso.

Aquí no hay mucha comparativa, ya que, mientras Shopify es una plataforma de comercio electrónico como tal, WooCommerce es un complemento si tu enfoque va hacia la creación de un blog, noticias o páginas personalizadas para tu marca.

Shopify vs. Tiendanube

Tiendanube es una empresa de tecnología que se fundó en 2011 en Argentina, cuyo propósito es ofrecer a sus usuarios una plataforma de comercio electrónico para la gestión y creación de tiendas virtuales.

• Es considerada como una empresa líder en e-commerce en toda América Latina.
• Mientras que Shopify ofrece tres planes para su plataforma, Tiendanube posee 5:

Gratis | Esencial | Impulso | Escala | Evolución

• Aquí cabe resaltar que, mientras Shopify cobra sus tarifas en dólares, Tiendanube cobra en pesos argentinos; por lo que los usuarios deben considerar este punto, ya que el tipo de cambio aumenta los costos finales.
• En cuanto a la personalización, Tiendanube posee 15 plantillas gratuitas, mientras que Shopify solo nueve.

En fin, Shopify tiene un alcance global y una amplia gama de integraciones y aplicaciones.

Shopify vs. Wix

Con más de 68 millones de usuarios, Wix es una plataforma de creación de sitios web para principiantes que incluye capacidades de comercio electrónico.

• Posee varias opciones de diseño para poderlas implementar a tu sitio.
• Al igual que WordPress, Wix es un constructor de sitios.
• Mientras que Shopify te ayuda a vender más, Wix, por su parte, te ayuda a posicionarte en buscadores.
• Wix es para tiendas más pequeñas, por lo que su campo de acción es limitado.
• Ambas plataformas tienen la opción de una versión gratuita y otra de pago con más funcionalidades.
• En Wix puedes agregar a tus productos un checkout muy fácil de usar; sin embargo, su extensibilidad de apps es limitada.
• Por su parte, Shopify se especializa en el comercio en línea y ofrece más funcionalidades específicas para este fin.

Como plus, se puede añadir la extensión Mix Language Menu a tu buscador para traducir tu tienda Wix a cualquier idioma que elijas.

Shopify opiniones: ¿qué dicen los demás?, ¿qué encontramos? 

Las opiniones de los usuarios son un factor importante a considerar al elegir una plataforma. En general, Shopify recibe críticas positivas por su facilidad de uso, su soporte al cliente y sus características de comercio electrónico.

A continuación, Sube te mostrará algunas reseñas que encontramos en la web:

Tómalo, la tienda de accesorios de Julio Parra: eligió Shopify debido a su simplicidad para resolver tareas. Aunque hay plataformas gratuitas o con menores costos, prefieren invertir el tiempo que se ahorrarían en aprender y construir en actividades de marketing, esenciales para las ventas. 

Gracias a Shopify y sus aplicaciones, experimentaron una mayor tasa de conversión de manera rápida. Aunque son informáticos y podrían optar por soluciones gratuitas, valoran más el tiempo que dedican a la tienda. 

El costo adicional por comisiones o aplicaciones se compensa con el aumento en las ventas. Se destaca que el tiempo y la simplicidad superan cualquier pequeño costo adicional, ya que les permite enfocarse en su vida, otros proyectos y estrategias de marketing.

Calchemise, dirigida por Adèle: ha estado utilizando Shopify durante aproximadamente seis meses, atrayendo a la plataforma por su facilidad de uso y rápida implementación. La elección se basó en la simplicidad, porque en Calchemise prefieren un enfoque guiado. 

La transición a Shopify ha resultado satisfactoria, reemplazando una aplicación simple tipo landing page por una solución más flexible y completa para el comercio electrónico. Ahora, la empresa puede ofrecer traducción en varios idiomas, mejorar sus estrategias de marketing digital y brindar un servicio al cliente más eficiente. Además, han ampliado sus servicios con opciones de entrega múltiple y tarjetas de regalo. La experiencia con Shopify ha superado las expectativas de Calchemise, demostrando ser una elección acertada para optimizar sus operaciones en línea.

Saca el mejor provecho a Shopify con el aliado correcto

¡Haz que tu aventura en Shopify sea un éxito desde principio a fin! Este tipo de plataformas tienen grandes ventajas que los expertos pueden explotar aún más, como aquellos datos que te ayudarán a conocer los insights de tus clientes, las temporadas de venta que son altas, como es el caso del Hot Sale, el Buen Fin, fechas festivas, etcétera. Es por ese motivo que si quieres volver aún más grande tu negocio en línea, entonces la mejor alternativa es aliarte con una empresa y disfrutar de todos los beneficios de una agencia de e-commerce.

En Sube, entendemos la importancia de tener la combinación perfecta entre una tienda en línea efectiva y un marketing digital impactante. ¿Listo para dar el salto con Shopify? ¡Nosotros también! 

Nuestra agencia de marketing digital te brinda distintos servicios para crear o implementar tu estrategia de redes sociales, todo con los recursos más convenientes para tu marca. Entre nuestros servicios encontrarás:

Posicionamiento SEO | Publicidad online en redes sociales | Content marketing | Emailing | Creación de Landing Pages | Diseño web

Si buscas una agencia de marketing digital en cualquier lugar de la República Mexicana, Colombia y Miami, ¡contáctanos! Estamos listos para complementar tu campaña publicitaria. Tenemos experiencia en nichos tan amplios como tecnología, alimentación, medicina, retail y más.

Juntos, hagamos que tu presencia en línea destaque y tus ventas despeguen. ¡Conéctate con nosotros hoy y descubre cómo Sube puede mejorar tu experiencia en Shopify! 

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En Sube somos apasionados en lo que hacemos y esto se refleja en los entornos digitales que hemos creado para marcas y usuarios, a lo largo del tiempo.

Queremos compartir contigo todo lo que hemos aprendido, por eso te invitamos a que entres a nuestro blog y leas el contenido de valor que tenemos para ti.

 ¡Tú eres nuestra mayor inspiración!

Fuentes consultadas:

1. https://www.shopify.com/mx/prueba-gratis?gclid=68a3ff3b6a7310cde32e9a71a028aa68&gclsrc=3p.ds&&utm_medium=cpc&utm_source=yabing&jk=shopify&utm_source=yabing&utm_medium=cpc&utm_campaign=429205401&bingadgroupid=1238050345565932&bingadid=77378295126572&bingkeywordid=77378353543030&bingnetwork=o&BOID=brand&msclkid=68a3ff3b6a7310cde32e9a71a028aa68&utm_term=shopify&utm_content=Brand%20-%20Shopify
2. https://www.youtube.com/watch?v=-N0x3zfpPQ8
3. https://help.shopify.com/es/manual/intro-to-shopify/pricing-plans/plans-features/shopify-plus-plan
4. https://www.shopify.com/es/precios
5. https://www.crehana.com/blog/transformacion-digital/shopify-ventajas-y-desventajas/
6. https://www.ionos.mx/digitalguide/hosting/cms/shopify-vs-magento/
7. https://www.neolo.com/blog/woocommerce-vs-shopify-cual-es-mejor-para-una-tienda-online.php#WooCommerce_vs_Shopify_En_que_se_parecen
8. https://www.tiendanube.com/blog/shopify-argentina-o-tiendanube/
9. https://www.ecommerce-platforms.com/es/articles/shopify-vs-wix-ecommerce-platform-comparison
10. https://siemprendes.com/shopify-a-examen/

Santiago Rubio

Experto en marketing digital con 18 años de experiencia, liderando equipos y participando en 500 campañas. Premios y resultados destacados.
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