Agencia de Social Selling
¿Buscas generar leads de calidad y conectar con tus potenciales clientes de una manera natural?
¡En SUBE nos emociona poder ayudarte a lograrlo a través del Social Selling!
La transformación digital trajo consigo cambios que revolucionaron la manera de realizar las ventas. En el proceso de cambio, las empresas y agencias nos subimos a una curva de aprendizaje que nos lleva hoy a evolucionar constantemente y elegir la opción que más impacto genera: la generación de vínculos.
A través del Social Selling, no solo tienes la posibilidad de conectar con tu audiencia, sino además la de generar relaciones duraderas y de confianza.
Un poquito sobre
el Social Selling
El objetivo del Social Selling es, sin duda, concretar ventas. Ahora bien, sabemos que este objetivo atraviesa a todos los servicios de una agencia de marketing digital como SUBE. Entonces, ¿en qué se diferencia el Social Selling de los demás servicios?
Social Selling es el proceso de generar relaciones como parte del proceso de ventas. Vamos a adentrarnos un poco más en esta definición.
¿Para qué generar relaciones?
Las decisiones de compra están basadas en la confianza. Y la confianza se desarrolla en la medida que existe una relación. De eso no cabe duda.
La confianza es la creencia de que una persona o empresa, en este caso- actuará de manera adecuada en determinada situación. Dicho esto, es claro que como empresa es fundamental generar relaciones de confianza con tus potenciales y actuales clientes.
Desde siempre, la investigación de mercado que realizamos como seres humanos para realizar transacciones se guía por la recomendación, el boca en boca, los resultados que alguien más tuvo en relación con un producto o servicio y del vínculo que generamos con quien es o será nuestro vendedor (si no, recordemos las tradicionales compras en el clásico almacén de barrio). De esta manera, se desarrolla la confianza. Y, gracias a ella, ocurren las ventas. En el mundo actual sucede lo mismo, solo que la manera es diferente gracias a la transformación digital y a la globalización.
¿Por qué debes contratar una Agencia de Social Selling?
Contratar a una Agencia de Social Selling como SUBE, te permitirá:
- Delegar la estrategia y la implementación para concentrarte en tu servicio de venta y posventa.
- Generar relaciones basadas en la confianza y en el intercambio de información relevante de tu industria o sector.
- Encontrar a tus clientes potenciales y volverte relevante para ellos a través de la interacción y la presencia de marca.
- Contar con profesionales con experiencia dispuestos a apoyarte y asesorarte en la medida que lo requieras, para que puedas dar un seguimiento clave a los leads generados.
- Trabajar de manera integral, combinando el Social Selling con otros servicios que impacten e impulsen los resultados de este servicio.
Conocer en profundidad el segmento al que buscas impactar es fundamental para una estrategia de marketing efectiva. Por eso, en la puesta en marcha del servicio de Social Selling nos enfocamos en definir con la mayor precisión el perfil de los tomadores de decisión e influenciadores en relación con tu producto o servicio.
Ya sea que tu modelo de negocio sea B2B (especialmente recomendado el SS en estos casos) o B2C, nos enfocamos en proponer e implementar las mejoras de tu perfil personal para que el mismo comunique con claridad lo que ofreces y sea atractivo para tu público específico.
El equipo de Sube navegará por las profundidades de tu negocio para comprenderlo y, así, poder captar la esencia y transmitirla a potenciales clientes a través de la interacción y la generación de contenido que aporte valor.
Nuestro equipo trabajará en la generación de conversaciones que aporten valor y generen confianza, para lograr leads de calidad.
Como parte de los beneficios de contratar una Agencia de Social Selling, debes saber que el equipo de Sube se mantiene actualizado de los avances tecnológicos, de las tendencias de ventas, de marketing digital y tendencias sociales. Nos apasiona la generación de relaciones y nos desafía alcanzar los objetivos de nuestros clientes con la calidad que nos caracteriza.
Beneficios de nuestro
Servicio de Social Selling
Como Agencia de Social Selling, te ayudamos con:
Tendencias en
Social Selling
El Social Selling ha evolucionado rápidamente con los avances tecnológicos y los cambios en el comportamiento del consumidor. Estar al tanto de las tendencias emergentes es crucial para garantizar que tu estrategia se mantenga relevante y efectiva. A continuación, exploramos las principales tendencias en el mundo del Social Selling que están marcando el camino para las empresas que buscan generar leads de calidad y establecer relaciones duraderas con sus clientes.
- Uso de Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning
Las herramientas de Inteligencia Artificial (IA) y machine learning están transformando el Social Selling, permitiendo a las empresas automatizar tareas clave como la segmentación de audiencia, el análisis de conversaciones y la personalización de mensajes. Con la ayuda de estas tecnologías, los vendedores pueden identificar oportunidades de venta más rápidamente, ofreciendo contenido relevante y personalizado en cada etapa del ciclo de compra. Esto no solo mejora la eficiencia, sino que también aumenta las conversiones al establecer relaciones más profundas y personalizadas con los clientes.
- Integración de chatbots en redes sociales
Los chatbots están revolucionando la forma en que las marcas interactúan con sus clientes potenciales en redes sociales. Estos bots permiten a las empresas mantener conversaciones en tiempo real y responder de inmediato a preguntas, resolver dudas o incluso guiar a los usuarios a través del proceso de compra. Además, los chatbots pueden captar datos de contacto en las redes sociales, lo que facilita la generación de leads y agiliza el proceso de ventas. Esta tendencia sigue en aumento, especialmente en plataformas como Facebook Messenger e Instagram. - Videos en directo y transmisiones en vivo
Los videos en directo se han convertido en una herramienta poderosa para las marcas que buscan humanizar su enfoque de Social Selling. Las transmisiones en vivo permiten a las empresas interactuar con su audiencia en tiempo real, responder preguntas al instante y crear una conexión más auténtica. Plataformas como Instagram Live, Facebook Live, y LinkedIn Live se han convertido en canales clave para atraer leads cualificados a través de demostraciones de productos, sesiones de preguntas y respuestas, o presentaciones de nuevos servicios. - El auge del contenido generado por el usuario (UGC)
El contenido generado por el usuario sigue ganando relevancia en Social Selling. Los consumidores confían cada vez más en las experiencias de otros usuarios antes de tomar decisiones de compra. Al fomentar que los clientes compartan sus experiencias en redes sociales, las empresas pueden aprovechar este contenido para aumentar la confianza en la marca y captar más leads. Esta tendencia es particularmente efectiva en industrias como el turismo, moda y tecnología, donde las reseñas y recomendaciones de usuarios juegan un papel clave en las decisiones de compra. - Certificaciones y credibilidad en LinkedIn
LinkedIn se ha consolidado como una plataforma esencial para el Social Selling, especialmente en el ámbito B2B. Las marcas que buscan destacar y generar confianza están optando por obtener certificaciones y reconocimientos que validen su experiencia y conocimientos en la industria. Mostrar estas certificaciones en el perfil de LinkedIn no solo aumenta la credibilidad de la marca, sino que también facilita la captación de leads al destacar la autoridad y experiencia en el sector. Esta tendencia refleja la importancia de la validación externa en las estrategias de Social Selling. - Enfoque en la ética y sostenibilidad
Los consumidores modernos valoran las marcas que muestran un compromiso con la ética y la sostenibilidad. Las estrategias de Social Selling se están adaptando a esta demanda, con un enfoque en construir relaciones basadas en valores compartidos. Las marcas que integran prácticas éticas y sostenibles en sus mensajes y en su interacción con clientes están viendo un incremento en la lealtad de sus clientes y en la calidad de los leads que generan. Esta tendencia está especialmente presente en sectores como la moda, la alimentación y la tecnología.
Estas tendencias están remodelando el panorama del Social Selling, permitiendo a las empresas conectar con sus audiencias de maneras más efectivas y auténticas. Mantenerse actualizado con estas tendencias no solo garantizará que tu estrategia sea competitiva, sino que también te permitirá generar leads de mayor calidad y fortalecer las relaciones con tus clientes.
¿Cuáles son los principales canales del marketing digital?
Cuando desarrollas una estrategia de comunicación digital para lograr objetivos como posicionamiento, generación de leads o ventas, es fundamental elegir los canales adecuados. Según las necesidades de tu estrategia, puedes utilizar canales como el posicionamiento orgánico, medios pagados, redes sociales, mailing, marketing de contenidos o influencers, entre otros.
De entre los principales canales se encuentran:
- Posicionamiento orgánico. También conocido como SEO (Search Engine Optimization), se refiere a las estrategias para mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados de búsqueda orgánicos.
- Medios pagados. Incluye cualquier forma de publicidad en línea por la que se paga, como anuncios de búsqueda (SEM), anuncios en redes sociales, display ads, etc.
- Redes sociales. Utilizadas para interactuar con la audiencia, promocionar productos o servicios, y construir una marca.
- Mailing. Es una forma efectiva de llegar a los clientes potenciales y mantener a los clientes actuales informados sobre novedades, promociones y noticias de la empresa.
Experto en marketing digital con 18 años de experiencia, liderando equipos y participando en 500 campañas. Premios y resultados destacados.
¿Qué herramientas se utilizan en el marketing digital?
En el ámbito del marketing digital, es fundamental contar con un conjunto diverso de herramientas que permitan analizar datos, gestionar campañas, automatizar procesos y mejorar el rendimiento. Estas herramientas desempeñan un papel crucial en la optimización de las estrategias digitales y en el logro de los objetivos comerciales. A continuación, se presentan algunas de las herramientas más utilizadas en el marketing digital:
- Google Analytics. Proporciona información detallada sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio web, como el número de visitas, el tiempo de permanencia en el sitio, las páginas más visitadas y las fuentes de tráfico.
- Hootsuite. Es una plataforma de gestión de redes sociales que permite programar publicaciones, monitorear la actividad en las redes sociales, gestionar múltiples cuentas y analizar el rendimiento de las campañas.
- SEMrush. Proporciona información detallada sobre las palabras clave más relevantes para un negocio, así como datos sobre el rendimiento de la competencia en términos de SEO y publicidad en línea.
- Mailchimp. Es una plataforma de email marketing que permite crear, enviar y analizar campañas de correo electrónico.
HubSpot. Esta plataforma ofrece una solución integral para la gestión del marketing y las ventas.
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¿Cuál es la importancia del contenido en el marketing digital?
El contenido es el corazón del marketing digital, siendo el vehículo principal para transmitir mensajes, información y valores de marca a la audiencia. Un contenido de calidad y relevante no solo atrae la atención de los usuarios, sino que también puede tener un impacto significativo en la efectividad de una estrategia de marketing.
Este puede ayudar a aumentar el tráfico orgánico de un sitio web. Esto se debe a que los motores de búsqueda, como Google, valoran el contenido valioso y bien elaborado, lo que puede resultar en una mejor posición en los resultados de búsqueda, lo cual mejora la visibilidad de una marca en los motores de búsqueda, así como su credibilidad y confiabilidad ante los usuarios.
Al proporcionar información útil, relevante y bien investigada, una marca puede demostrar su conocimiento y experiencia en un área específica, lo que puede ayudar a construir la confianza de los usuarios y a establecer una relación sólida con ellos.
Experto en marketing digital con 18 años de experiencia, liderando equipos y participando en 500 campañas. Premios y resultados destacados.
¿Cómo se mide el éxito en el marketing digital?
El éxito en el marketing digital se mide a través de una serie de indicadores clave de rendimiento (KPIs) que pueden variar según los objetivos específicos de cada campaña o estrategia. Estos son métricas cuantificables que permiten evaluar el rendimiento y el impacto de las iniciativas de marketing digital. Algunos de los KPIs más comunes incluyen:
- Tráfico del sitio web. Un aumento en el tráfico del sitio web puede indicar una mayor visibilidad y relevancia de la marca en línea.
- Tasa de conversión. Una alta tasa de conversión indica que la estrategia de marketing está generando resultados efectivos.
- Retorno de la inversión (ROI). Un ROI positivo indica que la campaña está generando beneficios para la empresa.
- Engagement en redes sociales. Un alto nivel de engagement indica que la audiencia está interesada en el contenido y la marca.
- Generación de leads y ventas. Miden la cantidad de leads generados a través de las actividades de marketing y la cantidad de ventas realizadas como resultado directo de esas acciones.
- Tasa de apertura y clics en emails. Una alta tasa de apertura y clics indica que el contenido del correo electrónico es relevante y atractivo para los destinatarios.
Experto en marketing digital con 18 años de experiencia, liderando equipos y participando en 500 campañas. Premios y resultados destacados.
¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital es la rama del marketing que se encarga de comercializar productos y servicios, así como de construir relaciones de valor entre las marcas y los usuarios a través de la implementación de diversas estrategias ejecutadas con herramientas tecnológicas mediante las plataformas digitales. A su vez, esta disciplina engloba formas de medición o métricas mediante las cuales se puede conocer, en tiempo real, la efectividad de las campañas implementadas en internet.
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¿Para qué sirve el marketing digital?
El marketing digital sirve para ejecutar estrategias en línea valiéndose de la tecnología. El objetivo de dichas estrategias depende de las necesidades de las empresas y/o los usuarios. Algunos de estos objetivos son generar mayor tráfico, dotar de reconocimiento a una marca, incrementar los leads, fidelizar a los clientes a través de los datos, incrementar las ventas, etcétera.
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¿Cómo funciona el marketing digital?
El marketing digital funciona para cumplir diversos objetivos que dependen de las necesidades de las empresas y/o los usuarios. Estas metas se logran a través de variadas estrategias implementadas en los buscadores, el correo electrónico, las redes sociales, los sitios web, etcétera. Dicha logística se planifica cuando se logra identificar cuál es el objetivo online. Asimismo, la estrategia se perfecciona con base en la temporalidad, las tendencias y las actualizaciones digitales. A su vez, se lleva a cabo la medición de los resultados obtenidos tras la ejecución de los proyectos planificados.
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¿Qué hace una agencia de marketing digital?
Una agencia de marketing digital analiza un negocio, el mercado en el que se desenvuelve, la competencia, segmenta a los clientes, produce el dominio del sitio web de la marca y se encarga del diseño. Asimismo, ejecuta la comunicación con los clientes, desarrolla los anuncios, posiciona de manera natural a la marca, etc. Es decir, la agencia de marketing digital es quien gesta la estrategia para que la empresa, organización o institución alcancen los objetivos digitales que se proponen.
Experto en marketing digital con 18 años de experiencia, liderando equipos y participando en 500 campañas. Premios y resultados destacados.
¿Qué es una estrategia de marketing digital?
Existen diversos tipos de estrategias que representan al marketing digital. En términos generales, la estrategia de marketing digital es la logística a través de la cual una empresa, organización o institución logra alcanzar sus objetivos mediante la web. La estrategia depende del canal digital en el que se implemente.
Experto en marketing digital con 18 años de experiencia, liderando equipos y participando en 500 campañas. Premios y resultados destacados.
¿Cuáles son las estrategias de marketing digital?
A continuación se mencionan algunas estrategias cuya finalidad es distinta, se implementan en diversos espacios digitales y dependen de cuál sea el medio que más frecuentan los usuarios de una marca.
- E-mail marketing o mailing.
- Marketing en buscadores (SEM).
- Posicionamiento orgánico en buscadores (SEO).
- Inbound marketing.
- Marketing de afiliación.
- Redes Sociales o Social Media.
- Publicidad de pago por clic (PPC)
- Branding.
Experto en marketing digital con 18 años de experiencia, liderando equipos y participando en 500 campañas. Premios y resultados destacados.
¿Cómo hacer un plan de marketing digital?
Para poder realizar un plan de marketing digital, es necesario conocer la forma en que se van a dar a conocer los mensajes clave para generar el acercamiento de los usuarios, así como decidir a quién o hacia qué objetivo va dirigido el plan, en qué plataformas se implementará, en qué fechas y de qué manera se llevará a cabo la medición de los resultados del plan de marketing digital.
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¿Qué es un lead en marketing?
Lead es un término utilizado por el inbound marketing para referirse a aquellos prospectos o potenciales clientes que se encuentran interesados en una marca y que, por ende, depositan sus datos como su correo electrónico, teléfono o nombre de la empresa, organización o institución que representan.
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¿Qué es engagement?
El término engagement, cuya traducción en español significa “compromiso”, hace referencia al vínculo emocional que establece el usuario hacia una marca, a través de los canales y plataformas de comunicación. Esta conexión afectiva produce una comunidad alrededor de la marca y entre los clientes.
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